Saat belanja online di Bukalapak, Tokopedia, Shopee, Blibli, dan lain-lain dengan menggunakan layanan JNE, kamu bisa mengecek paket barang JNE melalui fitur tracking di bawah ini.
Lacak paket sekarang
Caranya mudah, kamu tinggal masukkan nomor resi JNE ke kotak lacak tersebut, lalu klik menu ‘Cek Resi’. Setelah itu, lihat pilihan menu ekspedisi yang terletak di bawahnya dan klik button ‘JNE’.
Kemudian kamu tinggal scroll halaman ke bawah untuk melihat secara detail status posisi paket kiriman sedang berada di mana, apakah sudah sampai di tujuan ataukah masih dalam proses pengiriman.
Mengenal status resi pengiriman JNE dan contohnya
Ketika melacak paket kiriman barang-barang JNE kamu, biasanya terdapat beberapa istilah dalam status pengiriman seperti Manifest, On-Process, On-Transit, Received On Destination dan Delivered.
Untuk mengetahui apa arti dari istilah-istilah tersebut, berikut penjelasannya:
- Manifest: Paket barang baru didaftarkan di kantor JNE asal pengiriman
- On-Process: Paket Barang sedang dalam proses pengiriman/perjalanan
- On-Transit: Paket barang sedang transit di kota tertentu
- Received On Destination: Paket barang telah sampai di kota tujuan dan akan dikirim ke alamat tujuan
- Delivered: Paket barang telah diterima di alamat yang dituju dan biasanya tertera nama penerima barang tersebut
Adapun sebagai gambaran dalam mengenal status resi pengiriman saat tracking, kamu bisa memperhatikan 2 (contoh) dari no resi JNE yang statusnya On Process dan Delivered di bawah ini.
Contoh cek resi JNE status on process
Berikut contoh status pengiriman ‘On Process’ dari no resi JNE yang terdiri atas deretan angka, yaitu 020060080239621.
Dari nomor resi tersebut, ditemukan hasil tracking sebagai berikut.
Informasi Pengiriman
No Resi : 020060080239621
Dikirim tanggal : 09-10-2021 20:02
Dikirim oleh : ELS GARAGE 46, BANDUNG
Dikirim ke : M**** D** L****, JAYAPURA SELATAN,JAY
Status : On Process
Delivery Time
09-10-2021 20:02
SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [BANDUNG]
09-10-2021 23:35
SHIPMENT PICKED UP BY JNE COURIER [BANDUNG]
10-10-2021 00:27
PROCESSED AT SORTING CENTER [BDO, OUTBOUND STATION GEDEBAGE]
11-10-2021 15:11
DEPARTED FROM TRANSIT [SUB GATEWAY,SGD]
Melihat informasi pengiriman di atas, diketahui status pengiriman ‘On Process’, yang artinya paket sedang dalam proses pengiriman/perjalanan.
Jika hal tersebut terjadi pada paket kiriman kamu, maka kamu tidak perlu khawatir. Karena paket masih dalam perjalanan atau sedang dalam proses pengantaran.
Dengan catatan, hal di atas masih dalam estimasi lama pengiriman sesuai dengan jenis layanan JNE yang kamu gunakan. Jika kondisinya seperti itu, maka kamu bisa menunggu terlebih dahulu.
Namun, jika sudah lebih dari estimasi lama pengiriman dan paket belum sampai di tujuan, maka kamu bisa komplain ke customer service JNE dengan menghubungi kontak mereka di nomor (021) 2927 8888.
Contoh cek resi JNE status delivered
Sedangkan untuk cek resi JNE dengan status Delivered, kamu bisa lihat contohnya pada hasil lacak berikut ini, yaitu:
Informasi Pengiriman
No Resi : 082330020855921
Dikirim tanggal : 20-10-2021 13:22
Dikirim oleh : D*** H***, BOGOR
Dikirim ke : A**** S*****, SETIABUDI ,JAKARTA S
Status : Delivered
Delivery Time
20-10-2021 13:22
SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [BOGOR]
20-10-2021 20:01
RECEIVED AT SORTING CENTER [BOGOR]
20-10-2021 20:30
PROCESSED AT SORTING CENTER [JL.KARADENAN NO 100]
21-10-2021 00:28
RECEIVED AT WAREHOUSE [JAKARTA , HUB VETERAN BINTARO]
21-10-2021 02:30
SHIPMENT FORWARDED TO DESTINATION [JAKARTA, PASAR MINGGU (DESP)]
21-10-2021 03:45
RECEIVED AT INBOUND STATION [JAKARTA, PASAR MINGGU (DESP)]
21-10-2021 07:22
WITH DELIVERY COURIER [JAKARTA, GARUDA (DESP GTS)]
21-10-2021 12:15
DELIVERED TO [A*** S*** | 21-10-2021 12:15 | JAKARTA ]
Dari hasil lacak tersebut, ditemukan bahwa proses pengiriman paket dari Bogor ke Jakarta statusnya Delivered, yang berarti paket sudah diterima sesuai dengan alamat yang dituju.
FAQ
Nomor Resi JNE ada di mana?
No resi JNE bisa dilihat pada bukti pengiriman yang sudah kamu terima saat mengirimkan paket dan barang. Untuk letaknya ada di bawah barcode atau di kolom e-connote.
Kenapa Kiriman JNE on process terus?
Status pengiriman ‘On Process” JNE berarti paket kamu masih dalam proses perjalanan/pengiriman. Hal ini biasanya terjadi saat paket baru diambil oleh kantor JNE dari kota pengirim.
Bagaimana cara menghubungi pihak JNE?
Cara menghubungi pihak JNE jika terjadi kendala dalam proses pengiriman bisa dilakukan dengan berbagai cara, di antaranya adalah :
- Silahkan kirim email ke customercare@jne.co.id terkait kendala atau permasalahan yang kamu alami. Jangan lupa lampirkan nama penerima, pengirim, nomor HP dan foto jika perlu.
- Selain email, kamu juga bisa menghubungi via medsos JNE seperti JNE Facebook, JNE Twitter, dan JNE Instagram. Atau, juga bisa via Ask Joni yang ada di halaman situs website resmi JNE.
- Jika ingin cepat, kamu bisa menghubungi langsung customer service JNE di nomor (021) 2927 8888.
Selain cara-cara di atas, kamu juga bisa datang langsung ke kantor JNE terdekat yang ada di kota atau daerah tempat kamu tinggal.
