Konsumen bisa lacak cek resi Wahana Express cepat dan mudah melalui fitur tracking yang ada pada cekresi.com. Caranya, cukup masukkan no resi Wahana ke dalam kotak lacak, lalu klik tombol ‘CEK RESI’.
Cek Ongkir
…
…
Namun bagi kamu yang belum tahu nomor resi Wahana Prestasi Logistik, bisa melihatnya pada lembar struk pengiriman yang sudah kamu terima saat mengirimkan paket. Untuk letak no resi biasanya berada pada bagian bawah atau atas barcode.
Sementara susunan karakter no resi Wahana bervariasi. Ada yang terdiri atas deretan angka, dan ada pula yang berupa kombinasi antara huruf dan angka. Contohnya, 8800000145283, 8800004456176, AME80117, ALY60104, dll.
Nah, buat kamu yang ingin tahu tracking resi Wahana lengkap dengan layanan pengiriman, hingga seputar tanya jawab terkait Wahana Prestasi Logistik. Simak penjelasannya sebagai berikut.
Ketika melacak paket kiriman Wahana Express, pastikan kamu tidak salah ketik no resi. Karena jika kurang atau salah penulisan huruf dan angka, tentu status informasi pengiriman tidak akan muncul hasilnya.
Selain itu, pastikan koneksi internet lancar, baik saat tracking menggunakan HP, laptop, maupun komputer PC. Sementara untuk panduan mengecek no resi pengiriman, bisa kamu lihat melalui link https://cekresi.com/panduan-mengecek-nomor-resi-pengiriman/.
Adapun informasi yang tampil dalam tracking resi Wahana Express meliputi, nomor resi, status, tanggal pickup, nama pengirim dan penerima, serta history perjalanan paket dari awal sampai akhir.
PT. Wahana Prestasi Logistik adalah perusahaan jasa ekspedisi yang terkenal dengan nama brand Wahana Express. Perusahaan ini berdiri sejak tanggal 11 Juni 1998.
Dalam sejarahnya, Wahana Express hanya melayani pelanggan B2B (Business to Business) dengan pengiriman antar perusahaan. Namun seiring maraknya industri e-commerce, Wahana mulai mengembangkan layanan kurir hingga ke sektor retail.
Wahana Prestasi Logistik menyediakan produk layanan ekspedisi yang meliputi transportasi udara, darat, laut, dan jasa pergudangan. Wahana melayani pengiriman dokumen dan paket ke lebih dari 5.000 wilayah di Indonesia.
Saat ini Wahana didukung armada sebanyak 250 truk, 60 kantor operasional, 300 agen retail dengan 1200 karyawan yang berpengalaman. Selain itu, berbagai fasilitas berbasis teknologi semakin membuat pelanggan lebih mudah menggunakan jasa Wahana Express.
Berikut ini merupakan layanan jasa pengiriman Wahana Express yang bisa kamu gunakan untuk mengirim barang, baik tujuan dalam negeri dan internasional. Supaya lebih jelas, lihat rinciannya sebagai berikut:
Adalah layanan pengiriman barang sampai ke tujuan keesokan harinya. Dalam arti lain, proses pengiriman cepat dengan estimasi waktu 1 hari saja. Cocok buat pelanggan Wahana yang ingin paket barang tiba dengan cepat ke alamat tujuan.
Selain cepat, tarif ongkir Wahana NextDay juga hemat. Belum lagi pengiriman aman dengan berbagai macam fasilitas pendukung seperti, tracking resi yang bisa kamu akses dengan mudah dan cepat.
Selanjutnya ekspedisi Wahana memiliki layanan Express dengan jangkauan pengiriman luas ke seluruh Indonesia. Layanan ini bisa dikatakan layanan reguler dengan estimasi waktu kirim standar antara 1-3 hari, tergantung jarak dan lokasi tujuan pengiriman.
Untuk tarif ongkir layanan Express lebih murah daripada Nextday. Sehingga tidak heran layanan express banyak diminati oleh pelanggan Wahana.
Adalah layanan pengiriman dengan ongkir murah tanpa berat minimal. Layanan Wahana ekonomis berlaku untuk tujuan pulau Sumatera dengan cakupan wilayah seperti Bandar Lampung, Palembang, Medan, Pekanbaru, Jambi, dan Padang.
Layanan Kargo menawarkan pengiriman barang dengan batas ukuran berat minimal 10 Kg. Cakupan pengiriman layanan kargo menjangkau banyak wilayah seperti Jawa, Bali, dan Sumatera.
Tarif ongkir pengiriman Wahana kargo juga hemat, terlebih untuk jarak dekat. Contohnya, mengirim barang dari Jakarta ke Semarang dengan berat 10 kg sebesar 60 ribu rupiah, sementara untuk pengiriman area Jakarta ongkirnya lebih murah yakni Rp 36.000.
Adalah salah satu layanan Wahana Express yang memudahkan konsumen dalam pengambilan, pengiriman, maupun pengembalian paket dengan harga ekonomis.
Wahana Express sudah menyediakan loker khusus untuk layanan PopBox. Bahkan, kini jumlahnya lebih dari 200 loker dan tersebar di beberapa wilayah seperti Jabodetabek, Bandung, Yogyakarta, Semarang, dan Bali.
Layanan pengiriman paket barang ke gedung perkantoran maupun apartemen tertentu yang berada di Jakarta. Untuk tarif layanan kirim ini terbilang murah, sehingga bisa menghemat biaya pengeluaran karyawan kantor maupun masyarakat yang tinggal di apartemen.
Merupakan layanan kirim paket barang tujuan negara Singapura dengan harga hemat. Sebagai contoh, pengiriman paket dari Surabaya atau Jakarta ke Singapura, ongkirnya hanya 150 ribu untuk jenis paket dengan berat 1 Kg.
Ada beberapa tahapan pengiriman dalam proses perjalanan paket Wahana Express. Supaya jelas, berikut sudah kami ringkas proses kirim, mulai dari agen Wahana sampai paket tiba ke alamat tujuan.
Pada proses awal pengiriman, konsumen membawa paket ke agen secara langsung atau bisa menggunakan fasilitas layanan pick up. Kemudian terjadi serah terima paket antara pengirim dengan petugas/kurir Wahana Express.
Jika kamu melihat hasil lacak cek resi, proses awal ini akan tertulis: Diterima di Sales Counter Agen WPL, yang kemudian diikuti dengan nama kota dan lokasi agen tempat konsumen mengirimkan paket.
Misalnya, Diterima di Sales Counter AGEN WPL SIDOARJO PERUM SAPPHIRE RESIDENCE BLOK 6A/5. Sebagai tambahan informasi, kode WPL artinya Wahana Prestasi Logistik.
Proses berikutnya, paket dari agen akan dibawa menuju HUB Wahana satu ke HUB Wahana yang lain sesuai jalur pengiriman. HUB ini berarti nama gudang transit atau tempat penyimpanan sementara paket.
Meskipun begitu, terkadang pelanggan setia Wahana Express masih merasa kebingungan mengenai arti HUB wilayah, seperti HUB Jawa 1, HUB Jawa 2, HUB jawa 3, Hub Jawa 4, HUB Jawa 5, HUB Jawa 6, dll.
Namun jangan khawatir, karena pada status pengiriman akan terlihat jelas informasi nama kota sebelum paket berada di kota penerima. Jadi pertanyaan pelanggan mengenai HUB akan terjawab disana.
Setelah paket tiba di gudang Wahana HUB yang berada dekat dengan kota penerima, maka kurir Wahana Express akan mengambil paket untuk selanjutnya proses pengantaran sesuai alamat tujuan.
Pada tahapan ini sebaiknya penerima paket mengaktifkan ponsel. Karena siapa tahu kurir akan menghubungi untuk menanyakan tepatnya posisi rumah.
Proses pengiriman terakhir ini menandakan bahwa paket barang sudah terkirim. Artinya, Paket sudah berada di tangan penerima.
Untuk mengeceknya, kamu bisa lihat dalam status tracking resi yang tertulis: Diterima oleh (Nama Pengirim); Terkirim/Diterima.
Apabila paket yang kamu kirim melalui ekspedisi Wahana mengalami kendala. Maka kamu bisa menghubungi layanan customer service Wahana Express untuk menyampaikan keluhan atau komplain atas masalah pengiriman.
Namun sebelum komplain, sebaiknya kamu persiapkan data-data pengiriman yang meliputi:
Selain data pengiriman di atas, jangan lupa siapkan juga isi dari masalah pengiriman yang ingin kamu sampaikan. Nah, untuk layanan pengaduan atau komplain Wahana bisa melalui beberapa cara, yaitu:
Ada sejumlah istilah dalam status pengiriman yang akan pelanggan temukan ketika cek resi Wahana Express. Istilah-istilah tersebut antara lain:
|
Istilah Pengiriman |
Artinya |
|---|---|
| Address Not Complete | Informasi alamat pada paket tidak lengkap atau salah penulisan |
| Belum terkirim. Proses Penjadwalan Ulang | Terjadi kendala pengiriman yang membuat proses pengantaran paket tertunda. Biasanya paket akan diantar lagi paling lambat keesokan harinya |
| Di pickup oleh petugas | Penjemputan paket dari pemesan sudah diambil oleh kurir Wahana Express, dan akan dikirim ke Wahana HUB terdekat dengan kota pengirim |
| Diterima di fasilitas WAHANA | Paket sudah sampai di gudang Wahana |
| Diterima di Sales Counter AGEN WPL | Pengirim telah menyerahkan paket barang kepada petugas agen Wahana Prestasi Logistik |
| Diterima oleh | Paket berhasil terkirim dan telah diterima |
| Destination | Nama kota tujuan |
| Gagal terkirim. Hubungi Customer Service | Paket barang tidak bisa dikirim karena sebab tertentu. Untuk mengetahui alasannya, pengirim bisa menghubungi Customer Service Wahana |
| HUB | Adalah nama gudang atau tempat transit sementara. Contohnya, Hub Jawa 1, Hub Jawa 4, Hub Jawa 6, dll. |
| In Process | Artinya paket sedang dalam proses pengiriman menuju kota tujuan |
| Lead Time | Estimasi atau durasi waktu pengiriman paket dari pengirim sampai ke penerima |
| Manifest Pickup | Petugas sudah menginput informasi dokumen pengiriman yang ada pada paket |
| Origin | Kota asal pengirim |
| Pelaksana Kiriman | Nama kurir yang bertugas mengantarkan paket berikut nomor teleponnya |
| Pengiriman dari HUB | Paket dari gudang HUB akan diantar menuju gudang HUB lain sesuai jalur pengiriman. Misalnya pengiriman dari HUB Jawa 3 ke HUB Jawa 5 |
| Pengiriman dari (nama kota) | Pengantaran paket dari gudang sesuai nama kota menuju gudang HUB yang dekat dengan kota tujuan |
| Receive Date | Informasi mengenai tanggal dan waktu paket saat diterima |
| Retur | Paket akan dikirim kembali ke pengirim karena alasan tertentu |
| Selesai proses Klaim | Memiliki arti proses ganti rugi oleh pihak Wahana Express sudah selesai, sehingga tidak ada lagi masalah pengiriman |
| WPL | Artinya Wahana Prestasi Logistik |
| (Diwakilkan) | Paket sudah sampai ke alamat tujuan dan diterima oleh orang lain. Artinya orang lain ini bisa keluarga, teman, ataupun satpam rumah |
| (Penerima Langsung) | Pengiriman paket berhasil dan telah diterima langsung oleh orang yang namanya sesuai dengan informasi pada paket |
Sesuai informasi yang tertulis dalam situs website resmi wahana.com, alamat kantor pusat PT Wahana Prestasi Logistik berada di Banten. Tepatnya Jl. Rempoa Raya 88, Rempoa Ciputat, Tangerang Selatan, kode pos 15412.
Akan tetapi untuk pelanggan yang tidak bisa langsung datang ke kantor pusat Wahana, bisa mengunjungi kantor agen terdekat ataupun menghubungi via online.
Supaya mudah menghubungi Wahana Express, berikut sudah kami siapkan beberapa alamat lengkap dengan nomor WhatsApp (WA) dan emailnya:
Wilayah Jakarta:
WA: 085694534697
EMAIL : cs1@wahana.com
Wilayah Banten:
WA: 088211036697
EMAIL : cs2@wahana.com
Wilayah Jawa Barat:
WA: 085939960425
EMAIL : cs3@wahana.com
Wilayah Jawa Timur, Bali, dan Nusa Tenggara:
WA: 0878890379202
EMAIL : cs7@wahana.com
Wilayah Kalimantan, Maluku, Sulawesi, dan Papua (Kamasupa):
WA: 081586633293
EMAIL : cs8@wahana.com
Wilayah Jawa Tengah:
WA: 0812939489824
EMAIL : cs9@wahana.com
Wilayah Sumatera:
WA: 0896586576263
EMAIL : cs10@wahana.com
Pelanggan bisa cek resi untuk mengetahui posisi paket Wahana ada dimana. Cara tracking resi bisa melalui website Wahana Express, atau juga bisa menggunakan fitur lacak yang ada di cekresi.com. Dari situ, pelanggan akan tahu posisi tepatnya paket sudah sampai mana.
Cara pertama, pelanggan Wahana Express bisa menghubungi kurir melalui WhatsApp yang bisa diakses melalui website wahana. Kemudian bisa juga melalui email, sosial media, atau datang langsung ke kantor agen terdekat.
Lama waktu kirim paket Wahana bervariasi, tergantung jenis layanan dan jarak lokasi pengiriman. Untuk layanan cepat, pelanggan bisa menggunakan layanan nextday dengan estimasi waktu pengiriman 1 hari sampai.
Layanan jasa pengiriman Wahana Express tetap buka pada hari sabtu mulai dari jam 08.00 - 15.00 WIB. Jadi buat pelanggan setia Wahana masih bisa mengirimkan paket di hari sabtu pada jam 1 atau 2 siang.
PT. Wahana Prestasi Logistik berdiri tahun 1998, tepatnya pada tanggal 11 juni. Saat ini perusahaan yang terkenal dengan nama brand Wahana berkantor pusat di Banten.
Iya, proses pengiriman paket melalui Wahana Express cepat dan aman. Bahkan tarif ongkir Wahana terjangkau, serta memiliki jangkauan pengiriman luas hingga ke seluruh wilayah Indonesia.
Estimasi waktu layanan ekonomi ekspedisi Wahana lebih lama daripada layanan express maupun nextday. Durasi pengirimannya bisa sampai dalam waktu 7 hari, tergantung jarak dan tujuan antara pengirim dan penerima paket.
Iya, konsumen Wahana Express bisa memesan layanan pick up, dimana nantinya kurir yang akan menjemput paket langsung ke rumah. Sehingga konsumen tidak perlu repot-repot mengantarkan paket ke counter atau agen Wahana.
Bisa, karena Wahana Express sudah menyediakan layanan Kargo untuk mengirim barang-barang berukuran besar, termasuk motor. Apalagi pengiriman motor ini banyak sekali diskon untuk tujuan tertentu ke berbagai daerah.
Nomor resi keluaran perusahaan jasa pengiriman Wahana berjumlah 8 digit. Karakter no resinya berbeda-beda, ada yang berupa deretan angka dan ada pula yang kombinasi antara huruf dan angka.
Demikianlah informasi tentang tracking resi Wahana Prestasi Logistik yang bisa kami berikan. Semoga bermanfaat dan berguna bagi pembaca maupun pelanggan setia Wahana. Terima kasih.
