Cek Ongkir
…
…
Cara cek resi Anteraja mudah dan cepat seperti halnya cek resi JNE, cek resi ID Express, dan cek resi ekspedisi lainnya. Meskipun begitu tidak sedikit konsumen yang masih merasa kebingungan saat melihat hasil pelacakan.
Terlebih lagi, ketika status tidak bergerak, tidak berubah atau terkendala dalam proses pengiriman. Karena itu, kami akan membahas secara lengkap tracking resi Anteraja beserta informasi penting yang kamu butuhkan.
Tidak lupa juga kami sertakan profil singkat Anteraja, produk layanan pengiriman, proses pengiriman paket, hingga tanya jawab seputar cek resi Anteraja.
Nah, buat kamu yang penasaran, silahkan scroll terus halaman ini sampai ke bawah.
Konsumen pelanggan setia Anteraja bisa melakukan tracking resi melalui website http://www.anteraja.id. Caranya cukup mudah, langsung masukkan nomor resi dan klik button 'Lacak'. Namun jangan lupa isi kolom captcha terlebih dahulu.
Selain via website, pelanggan juga dapat melacak resi Anteraja melalui aplikasi dan akun sosial media resmi Anteraja seperti di Facebook, Instagram, maupun Twitter. Bahkan, tracking resi Anteraja dapat kamu lakukan via WhatsApp ke nomor 0811-9610-9367.
Tapi sebelum tracking resi, pastikan kamu mengetahui nomor resi Anteraja. Untuk letak no resinya tepat berada di bawah barcode struk pengiriman yang sudah kamu terima ketika mengirimkan paket melalui counter.
Sedangkan buat kamu yang ingin tahu no resi Anteraja ketika berbelanja online. Silahkan langsung buka halaman ‘Info Pengiriman’ pada marketplace online tempat kamu belanja atau memesan barang.
Perlu kamu ketahui juga bahwa nomor resi Anteraja terdiri atas deretan angka yang berjumlah 13 digit. Dan ingat! Jangan sampai salah ketik atau salah angka saat memasukkan nomor resi ke dalam kolom tracking.
PT Tri Adi Bersama atau yang terkenal dengan nama brand Anteraja, merupakan perusahaan penyedia jasa pengiriman berbasis teknologi yang menyediakan berbagai macam layanan pengiriman barang dan dokumen.
Sejak didirikan pertama kali pada bulan Maret 2019, Anteraja telah mengalami perkembangan yang sangat pesat. Tercatat telah terjadi lonjakan pengiriman tiga kali lipat pada tahun 2020, dari yang rata-rata 100 ribu paket perhari menjadi 300 ribu paket setiap harinya.
Lonjakan pengiriman tersebut tidak lepas dari faktor teknologi serta tingginya minat masyarakat dalam berbelanja online. Selain itu juga karena layanan Anteraja senantiasa memberikan banyak kemudahan bagi para pelanggan.
Jasa pengiriman Anteraja memiliki beberapa produk layanan yang bisa membuat konsumen selalu hepi, seperti tagline mereka #pastibawahepi. Lalu apa saja layanan Anteraja? Tenang, karena kami sudah meringkasnya untuk kamu berikut ini:
Anteraja Reguler merupakan jenis layanan pengiriman dengan estimasi waktu standar, minimal paket sampai ke tujuan dalam waktu 2 hari. Selain itu, tarif ongkir murah dengan biaya mulai dari harga 5.000 rupiah per paket.
Layanan Reguler ini juga sudah tersedia pada marketplace online ternama, seperti Tokopedia, Shopee, Blibli, Bukalapak, dan masih banyak lainnya. Sehingga membuat pembeli lebih mudah saat berbelanja barang-barang online.
Selain memberikan kemudahan buat pembeli, layanan Reguler juga menguntungkan para penjual online. Contohnya, seller bisa pick up barang pesanan pembeli tanpa harus mengantarnya ke counter ataupun agen Anteraja.
Adalah layanan Anteraja dengan estimasi waktu paket tiba esok hari. Layanan Next Day memberikan garansi paket sampai dengan cepat dan aman dalam waktu pengiriman satu hari atau besok sampai.
Tarif ongkir layanan Anteraja Next Day bisa dikatakan tidak terlalu mahal, tapi relatif terjangkau untuk jenis pengiriman cepat. Bahkan, harga mulai 8 ribu rupiah saja untuk pengiriman wilayah Jabodetabek.
Anteraja Same Day adalah layanan pengiriman paling cepat dengan estimasi waktu 8-15 jam. Dalam arti lain, paket kiriman akan tiba pada hari yang sama ke alamat tujuan.
Selain cepat, tarif ongkir layanan Same Day juga tidak begitu mahal, mulai dari harga Rp 13.500. Untuk lebih jelasnya, kamu bisa lakukan cek ongkir terlebih dahulu sebelum sebelum mengirim paket barang.
Setelah kamu tahu jenis layanan Anteraja, selanjutnya akan kami berikan informasi singkat proses pengiriman paket Anteraja dari awal sampai sampai akhir. Tujuannya, supaya kamu lebih mudah saat mengirimkan paket via Anteraja.
Seperti penjelasan pada bagian sebelumnya, Anteraja memberikan banyak kemudahan dalam pengiriman. Salah satunya, konsumen bisa Request Pick Up dengan mudah dan cepat.
Melalui pick up inilah kamu tidak perlu repot-repot mengantar paket secara langsung, cukup pesan via online dan kurir Satria akan menjemput paket kamu di rumah. Untuk lebih ringkasnya, lihat proses kirim Anteraja dibawah ini.
Selama proses pengiriman tersebut, tentu pelanggan dapat melakukan tracking resi untuk melihat posisi paket ada dimana. Akan tetapi jika terdapat kendala pada saat pelacakan, pelanggan bisa langsung melaporkan keluhan lewat layanan customer service Anteraja.
Pada saat cek resi Anteraja, kamu akan menemukan beberapa kode dan istilah dalam status pengirimannya. Supaya lebih jelas, berikut kode dan istilah pengiriman Anteraja lengkap dengan artinya, antara lain:
|
Nama Kode & Istilah |
Artinya |
|
Pickup sudah di-request oleh shipper & Satria akan pickup parcel |
Konsumen telah memesan pengiriman melalui fitur request pickup dan kurir Anteraja siap menjemput paket ke lokasi pengirim. Jika konsumen ingin paket segera diproses pada hari yang sama, sebaiknya lakukan request pickup sebelum jam 12 siang. |
|
Menunggu dijemput oleh Satria |
Agen Anteraja tempat kamu request pickup sudah menyetujui dan memerintahkan kurir segera melakukan penjemputan paket ke alamat pengirim. |
|
Satria sudah ditugaskan & parcel akan segera di-pickup |
Kurir Anteraja sedang menuju ke alamat pengirim untuk menjemput paket. Jangan lupa aktifkan nomer telepon agar Satria mudah menghubungi ketika sudah sampai lokasi. |
|
Hub [nama kota] – Parcel sudah di-pickup oleh Satria |
Kurir mengantarkan paket menuju kantor cabang Anteraja terdekat setelah proses pickup selesai. |
|
Parcel sudah tiba di Staging Store [nama cabang] untuk menuju ke Hub |
Penjemputan paket oleh kurir sudah berhasil, lalu paket tersebut akan dibawa menuju kantor cabang Anteraja terdekat. |
|
Parcel sudah tiba di Hub AnterAja |
Paket telah tiba di kantor Anteraja. Tepatnya gudang atau tempat penyimpanan paket yang berada di kota atau kabupaten pada jalur pengiriman sesuai dengan alamat tujuan. |
|
Proses transit parcel dikirim dari Hub asal |
Paket hampir sampai ke alamat tujuan, dengan posisi paket sedang transit ke kantor pusat Anteraja yang berada dekat dengan kota penerima. |
|
Hub [nama kota] – Satria sudah ditugaskan dan parcel akan segera diantar ke penerima |
Pihak Anteraja menugaskan kurir Satria untuk mengirimkan paket ke alamat penerima. Karena paket tersebut sudah sampai di kantor pusat Anteraja terdekat dengan lokasi penerima. |
|
Hub [nama kota] – Barang sudah diterima |
Kurir Anteraja sudah berhasil mengirimkan paket ke alamat tujuan. |
|
Parcel belum ready untuk di-pickup |
Pengirim belum menyiapkan paket yang akan dipickup karena terdapat beberapa kendala. Misalnya, barang belum siap, masih proses packing, dll. |
|
Hub [nama cabang] – Info detail pengiriman tidak tepat |
Terdapat informasi alamat penerima yang tidak lengkap pada paket, seperti nama penerima, nama jalan, nomor rumah, RT/RW, kelurahan, kecamatan, kabupaten, hingga kode pos. |
|
Penundaan delivery karena cuaca |
Proses pengantaran paket oleh kurir terhambat faktor cuaca yang tidak mendukung. |
|
Hub [nama kota] – Ubah waktu penerimaan dan pengiriman dengan persetujuan pelanggan |
Kurir Anteraja memberikan informasi perubahan waktu pengiriman dan penerimaan barang (pick up) atas persetujuan dari pengirim. |
|
Kendala operasional, penundaan penjemputan |
Artinya proses pengiriman atau penjemputan mengalami penundaan karena adanya kendala operasional. Biasanya dalam beberapa jam atau esok hari akan kembali normal. |
Sistem kerja kurir Anteraja hampir tidak mengenal jadwal libur, karena pada hari Minggu dan libur nasional tetap beroperasi. Hal ini terlihat dari sistem kerja shifting yang memungkinkan kurir bekerja secara bergantian.
Untuk kurir Anteraja terbagi menjadi dua yaitu, kurir Sprinter yang bertugas mengantarkan atau menjemput paket (pickup). Sprinter ini memiliki jam kerja, mulai dari jam 8 pagi sampai dengan jam 8 malam.
Kedua, kurir Ekspedisi yang tugasnya mengantarkan paket dari kantor cabang satu ke kantor cabang lainnya sesuai jalur alamat tujuan. Kemudian untuk jam kerja kurir Ekspedisi selama 24 jam, termasuk hari Minggu dan libur nasional.
Agar lebih jelas mengenai jam kerja kurir satria maupun kurir ekspedisi, silahkan lihat pada tabel berikut ini:
|
Kurir Anteraja |
Jam Operasional |
Hari |
|
Satria |
08.00 – 20.00 |
Setiap hari, termasuk hari Minggu dan Libur Nasional |
|
Ekspedisi |
24 jam |
Jika paket yang kamu kirim lewat Anteraja mengalami masalah pengiriman, kamu bisa komplain menggunakan berbagai cara. Tapi pastikan sebelum komplain Anteraja, sebaiknya ketahui terlebih dahulu permasalahannya.
Misalnya, masalah pengiriman karena paket tidak kunjung sampai hingga waktu yang sudah ditentukan, paket barang rusak atau hilang, status paket tidak berubah atau tidak bergerak, keterlambatan, dan masalah lainnya yang terjadi dalam proses pengiriman.
Setelah masalah pengiriman sudah kamu ketahui, silahkan lanjut komplain melalui layanan CS Anteraja sebagai berikut:
Sebagai catatan, agar komplain segera mendapatkan jawaban dan solusi dari pihak Anteraja, maka persiapkan data-data pengiriman seperti:
Sesuai informasi yang ada dalam situs website anteraja.id, alamat kantor pusat Anteraja berada di DKI Jakarta. Tepatnya di Kuningan City Mall, 6-7th Floor, Jl. Prof. Dr. Satrio Kav 18, Karet Kuningan, Setiabudi, kode pos 12940.
Namun buat pelanggan luar Jakarta yang tidak bisa secara langsung datang ke kantor pusat Anteraja. Tenang, jangan khawatir, karena Anteraja sudah menyediakan layanan online yang bisa kamu akses melalui telepon maupun email.
Melalui layanan online, kamu bisa menghubungi kantor pusat dengan menggunakan perangkat apapun, seperti ponsel, tablet, laptop, dan lain sebagainya. Sehingga berbagai pertanyaan, pengaduan maupun keluhan pelanggan akan mendapatkan respon dengan cepat.
Konsumen pelanggan setia Anteraja bisa melakukan tracking resi melalui website http://www.anteraja.id. Caranya cukup mudah, masukkan nomor resi dan klik button 'Lacak'. Kemudian gulir halaman ke bawah untuk melihat hasil lacaknya.
Kurir Anteraja dapat kamu hubungi dengan cara menanyakan langsung melalui layanan call center di nomor (021) 50663333, atau email customer service ke cs@anteraja.id. Adapun waktu pelayanan pelanggan buka setiap hari mulai dari jam 08:00 - 20:00 waktu setempat.
Layanan Anteraja Reguler adalah pengiriman hemat dengan ongkir murah dan terjangkau ke seluruh Indonesia. Estimasi waktu layanan reguler terbilang cepat, yakni minimal 2 hari paket sampai ke alamat tujuan, tergantung pada jarak antara si pengirim dan si penerima paket.
Proses kirim Anteraja reguler bisa sampai 1-2 hari, tergantung tujuan pengiriman. Namun, jika kamu ingin pengiriman yang tidak terlalu lama, bisa menggunakan layanan Anteraja next day atau same day.
Iya, karena kurir ekspedisi Anteraja memiliki jam kerja sampai pukul 8 malam setiap harinya. Bahkan, kurir Anteraja tetap bekerja dalam mengantarkan paket pelanggan di hari Minggu dan juga libur nasional.
Kegagalan pelanggan ketika cek resi Anteraja bisa jadi karena server sedang mengalami gangguan, sehingga informasi pelacakan tidak muncul atau sistem error. Penyebab lainnya bisa karena kesalahan input resi dan koneksi internet lambat yang membuat pelanggan tidak bisa tracking resi.
Kejadian salah kirim paket oleh kurir Satria bisa kamu sampaikan ke pihak Anteraja melalui nomor telepon 021-5060-3333. Selain lewat telepon, kamu juga bisa menyampaikan keluhan salah pengiriman menggunakan layanan terbaru WhatsApp dengan nomor 0811-9610-9367.
Iya, layanan kirim Anteraja reguler terbilang cepat, hanya membutuhkan waktu 1 hari sampai dengan 2 hari saja untuk pengiriman jarak dekat antar kota. Misalnya, jika kamu mengirim paket dari Jakarta Pusat ke Depok, maka estimasi waktunya adalah 1-2 hari.
Shopee menawarkan layanan pengiriman Anteraja reguler dengan estimasi waktu kirim antara 1 sampai dengan 5 hari. Lama pengiriman Shopee ini tentu tergantung pada jarak lokasi antara pengirim dan pembeli. Dalam hal ini pengirim sebagai penjual, dan pembeli sebagai penerima paket.
Tidak ada hari libur dalam jadwal kurir Anteraja. Artinya, Anteraja tetap beroperasi walaupun tanggal merah. Sehingga pelanggan bisa mengirimkan paket setiap hari dengan mudah dan lancar.
Demikian informasi tracking resi Anteraja yang bisa kami berikan. Semoga bermanfaat dan berguna ketika kamu mengirimkan barang menggunakan jasa pengiriman Anteraja. Terima kasih dan tetap semangat.
Anteraja frozen..
