Cara melacak paket Ninja Xpress (atau Ninja Van ID) cukup mudah. Yang diperlukan hanya no resi, lalu ketik atau copy paste-kan pada kotak tracking di atas.
Resi Ninja terdiri dari huruf dan angka sebanyak 16 digit, contohnya NLIDAP1761730XXX.
Apabila resi belum bisa dilacak, teman-teman bisa mengunjungi forum tanya paket.
Apabila hasil cek resi ninja muncul keterangan “Parcel sedang dikirim – Lokasi” itu artinya paket akan diantar hari itu.
Pastikan ada orang yang akan menerima paket tersebut di rumah dan ponsel selalu aktif untuk jaga-jaga kurir menelepon atau kirim pesan WA minta share loc.
Ninja terus mengembangkan berbagai layanan andalan untuk pengiriman paket ke seluruh Indonesia.
Layanan kirim Ninja tersedia di e-commerce seperti Lazada, Shopee, Blibli, Bukalapak, Zalora, dan Tokopedia.
Pengiriman barang kadang tidak sesuai ekspektasi. Apabila estimasi waktu yang dijanjikan sudah terlewati, saatnya mengajukan komplain.
Untuk paket yang dikirim dari toko/penjual e-commerce komplain bisa langsung lewat aplikasi masing-masing (lihat cara Shopee, Tokopedia, Lazada).
Pertanyaan juga bisa disampaikan langsung kepada customer service Ninja lewat Telegram, FB Messenger atau isi formulir.
Demikian sekilas tentang cara cek resi Ninja Xpress dan saluran komplain yang tersedia.