Cek dulu: cekresi top 10 / tanya paket / cek ongkir / kenapa paket tidak bergerak / penyebab paket lambat / status terkirim tapi barang belum diterima / no hp kurir / shopee garansi tepat waktu (aff)
Resi belum bisa dilacak? Teman-teman bisa mengunjungi forum tanya paket.
Cara mengecek resi J&T Express (atau sering ditulis JNT) cukup mudah. Yang diperlukan hanya no resi pengiriman, lalu ketik atau copy paste-kan pada kotak tracking di atas.
Hasil lacak paket yang akurat akan ditampilkan apabila resinya sudah benar (valid).
Sebagai informasi, resi JNT merupakan gabungan huruf dan angka sebanyak 12 digit, contohnya JD0393631XXX dan J00300807XXX.
Apabila lacak resi masih gagal, teman-teman bisa mengunjungi forum tanya paket.
J&T menjadi mitra pengiriman Kurir Rekomendasi di Tokopedia. Contoh resinya seperti TKP01-RGMHPXXX.
Meski kurirnya J&T Express, tapi ketika mau cek paket tersebut teman-teman harus memilih Kurir Rekomendasi saat melacak sudah sampai dimana posisi barangnya.
Apabila hasil cek paket sudah muncul keterangan “Package will be delivered to your address” itu tandanya paket segera dikirim ke alamat tujuan hari itu juga.
Pastikan di rumah ada orang yang bisa menerima paket tersebut dan jangan lupa no HP selalu aktif buat jaga-jaga kalo kurir menelepon atau kirim pesan WA minta share loc.
J&T terus mengembangkan berbagai layanan andalan yang memudahkan pengiriman paket ke seluruh wilayah Indonesia.
| Tipe | Produk | Estimasi (SLA) |
|---|---|---|
| Reguler | J&T EZ | 2-7 Hari |
| Hemat/Economy | J&T ECO | 7-17 Hari |
| Same/Next Day | J&T SUPER | 1-3 Hari |
| Dokumen | J&T DOC | 1-3 Hari |
| Ecommerce | J&T Jemari |
J&T Jemari adalah layanan Ambil di Tempat dan hanya tersedia di platform e-commerce tertentu.
Kadang proses pengiriman paket tidak berjalan sesuai harapan kita.
Apabila paket belum diterima dan sudah melewati estimasi waktu yang dijanjikan (SLA), saatnya menyampaikan komplain atas keterlambatan.
Untuk barang yang dikirim dari e-commerce komplain bisa langsung dengan cara live chat lewat aplikasi masing-masing (lihat caranya: Shopee, Tokopedia, Lazada, Bukalapak, Blibli).
Komplain barang belum diterima juga bisa dilakukan dengan menghubungi customer service JNT dengan memilih saluran chat with us di website jet.co.id (pojok kanan bawah) atau via telepon 021-8066-1888.
Demikian sekilas tentang cara tracking J&T Express dan bagaimana cara menyampaikan komplain.
