Pengguna Shopee tentu sudah tidak asing dengan jasa pengiriman SiCepat Ekspres. Apalagi bagi para seller, dimana banyak kemudahan yang salah satunya pick up gratis. Tapi bagaimana jika pick up SiCepat Shopee tidak datang? Pastinya bikin pusing nih.
Bagi seller, kepuasan pelanggan adalah yang utama. Tidak terkecuali penjual online Shopee yang ingin barangnya terkirim tepat waktu sesuai jadwal. Sehingga nantinya paket tidak terlambat ketika sampai ke tangan pembeli.
Meskipun begitu, tidak datangnya kurir menjemput paket sesuai jadwal pickup SiCepat bisa karena banyak faktor. Selain dari pihak ekspedisi, kesalahan juga bisa datang dari konsumen itu sendiri.
Nah, untuk mengetahui alasan kurir pick up SiCepat Shopee tidak datang, serta solusi mengatasi hal tersebut. Berikut sudah kami ringkas penjelasan lengkap beserta pertanyaan dan jawabannya.
Alasan Pick Up SiCepat Shopee Tidak Datang
Secara umum ada 3 (tiga) alasan mendasar yang menghambat kedatangan kurir pick up SiCepat Shopee. Pertama, kurir tidak datang yang disebabkan oleh pihak SiCepat. Dalam hal ini, biasanya karena banyaknya permintaan pickup sehingga terjadi overload.
Kemudian, alasan kedua berasal dari Shopee, yang mana penyebabnya bisa karena kegagalan sistem. Misalnya, maintenance sedang berlangsung pada waktu permintaan pickup masuk, atau server sedang down.
Ketiga, alasan kurir pick up SiCepat Shopee tidak datang karena kesalahan pengirim/seller. Contohnya, salah menuliskan alamat, berat kiriman terlalu berat atau tidak sesuai dengan ketentuan, dan kesalahan memilih jadwal pengiriman.
Solusi Pick Up SiCepat Shopee Agar Tetap Lancar
Sekarang kamu sudah tahu alasan dibalik kurir pick up SiCepat Shopee tidak datang ketika penjemputan. Dan, untuk solusi supaya pickup SiCepat Shopee tetap lancar, silahkan langsung ikuti langkah-langkah berikut ini:
- Pastikan kamu mengetahui jadwal pickup SiCepat di Shopee.
- Usahakan request pickup SiCepat sebelum jam 1 siang, supaya kurir datang menjemput pada hari itu juga.
- Jika pick up SiCepat Shopee tidak datang sesuai jadwal, maka segera hubungi CS Shopee lewat nomor telepon 1500702, atau bisa juga via Agen Live Chat.
- Jangan lupa sampaikan pesan kepada konsumen/pembeli saat terjadi keterlambatan pengiriman akibat dari gagal pickup.
- Solusi terakhir, kirimkan langsung paket ke kantor SiCepat terdekat. Dengan catatan, ubah terlebih dahulu pengiriman via pickup menjadi ‘Saya Akan Antar ke counter’ di akun Shopee Seller Centre.
FAQ
Bagaimana jika kurir SiCepat tidak pick up Shopee?
Apabila kurir SiCepat tidak menjemput paket Shopee kamu, maka atasi dengan cara menghubungi pihak kurir SiCepat yang biasa melakukan pick up ke rumah kamu. Selain itu, coba tanyakan ke agen SiCepat terdekat jika kamu mengetahui nomor kontaknya.
Berapa lama waktu pick up SiCepat?
Estimasi waktunya cepat, hanya dalam hitungan beberapa jam saja. Meskipun begitu, hindari request pickup SiCepat pada sore hari, sebab pemesanan di atas jam 17.00 akan dilakukan penjemputan pada esok harinya.
Pick up SiCepat Shopee jam berapa?
Dikutip dari halaman website Seller Shopee, terlihat bahwa waktu jam operasional SiCepat Ekspres mulai dari jam 9 pagi sampai dengan jam 8 malam. Di antara waktu tersebut, kurir SiCepat akan menjemput paket kiriman kamu.
Kenapa kurir SiCepat gagal pickup?
Penyebab gagal pickup SiCepat ini bisa bermacam-macam. Misalnya, SiGesit terlalu cepat datang ke tempat pelanggan, sedangkan paket barang masih belum siap. Selanjutnya, gagal ini bisa dikarenakan kurir tidak mengetahui lokasi penjemputan akibat dari alamat tidak jelas atau kurang lengkap.
Sekian penjelasan tentang pick up SiCepat Shopee tidak datang, lengkap dengan informasi seputar tanya jawab terkait permasalahan tersebut. Semoga bermanfaat buat kamu semua. Terima kasih.
