Zalora bekerjasama dengan sejumlah ekspedisi pengiriman untuk mengirimkan paket barang yang Anda pesan, seperti JNE Express, JNE, RPX, First Logistics, Pos Indonesia, Lion Parcel, Alfatrex dan kurir internal mereka yaitu Zalora Express.
Saat ini Cekresi.com mendukung cek resi hampir semua kurir jasa pengiriman yang ada di Zalora (kecuali kurir internal). Cara lacak resinya sangat mudah, Anda cukup masukkan nomor resi yang diperoleh dari pihak Zalora atau dari penjual pihak ketiga (seller) di Zalora pada kotak pencarian di atas, lanjutkan klik 'CEK RESI' dan pilih ekspedisi pengiriman. Dalam hitungan detik status pesanan/order barang Anda dari Zalora akan otomatis ditampilkan.
Selain di website, Anda juga bisa menggunakan aplikasi android yang sudah kami sediakan. Setelah instal, lalu masukkan nomor resi, maka status dan posisi paket anda akan otomatis ditampilkan.
Ya, tentu saja anda bisa langsung cek resi dengan mengunjungi website masing-masing jasa pengiriman.
Silakan login di website Zalora, lalu klik akun saya (ikon orang) dan 'Lihat Status Pesanan'. Jika barang sudah dikirim maka nomor resi dan nama kurir pengiriman akan ditampilkan (lihat gambar).
Jika tidak dalam posisi login, Anda bisa mengetahui nomor resi pengiriman Zalora dengan cara memasukkan nomor order. Klik akun saya (ikon orang) dan 'Lihat Status Pesanan' (Lihat Gambar).
Berikut ini sejumlah istilah yang dipakai dalam proses pembelian dan pengiriman barang di Zalora.
ZDEX merupakan kurir pengiriman internal yang dimiliki Zalora. ZDEX tersedia di kota-kota besar dan hanya melayani pengiriman dalam kota, termasuk melayani pengiriman yang menggunakan metode pembayaran cash on delivery (COD). ZDEX merupakan tim resmi yang menggunakan atribut resmi Zalora.
Anda bisa menghubungi pusat bantuan Zalora di https://support.zalora.co.id/hc/id
Zalora memberikan gratis ongkir untuk pengiriman paket dengan minimal belanja tertentu. Anda bisa melihat daftarnya di sini.
