Paket kiriman kamu melalui ekspedisi Anteraja belum diterima, terlambat, hilang atau rusak. Tenang, jangan panik, karena disini kami akan menjelaskan bagaimana cara komplain pengiriman paket Anteraja dengan mudah dan cepat.
Memang ada beberapa alternatif cara komplain Anteraja, semisal melalui email. Akan tetapi, cara komplain pengiriman via email ini dianggap kurang responsif atau lama. Terlebih jika banyak keluhan masalah pengiriman yang masuk melalui email.
Lalu pakai cara apa, agar komplain kiriman paket via Anteraja bisa segera mendapatkan respon. Penasaran! Simak lebih lanjut cara komplain pengiriman paket Anteraja di bawah ini.
Cara komplain pengiriman paket Anteraja
Seperti disebutkan di atas, komplain Anteraja via email bisa dilakukan, tapi kamu mesti ekstra sabar. Jadi, bagi kamu yang tidak terburu-buru, cara komplain Anteraja via email bisa jadi solusi yang tepat.
Cara komplainnya pun mudah, kamu bisa langsung tulis pesan terkait keluhan pengiriman paket melalui alamat email cs@anteraja.id. Kemudian, tunggu hingga petugas customer service Anteraja membalas email kamu.
Nah, jika kamu ingin cara lain yang lebih mudah dan cepat saat komplain Anteraja. Perhatikan caranya berikut ini!
Komplain Anteraja melalui nomor telepon
Bagi kamu yang ingin komplain Anteraja dengan respon cepat, bisa langsung hubungi customer service Anteraja melalui nomor telepon (021) 5060 3333. Layanan ini berlaku 24 jam penuh, dan selalu siap sedia menerima keluhan pelanggan.
Namun, sebelum menghubungi customer service Anteraja. Sebaiknya kamu persiapkan dulu beberapa hal, seperti biodata pengiriman, baik data pengirim maupun penerima yang terdiri atas nama, alamat, dan nomor telepon.
Selain itu, persiapkan juga no resi pengiriman yang sudah kamu terima saat mengirim paket. Kemudian, cek jenis layanan apa yang dipakai, misalnya layanan Same Day, Next Day, atau Regular.
Setelah data-data di atas sudah kamu persiapkan. Lanjutkan dengan menelepon customer service Anteraja, untuk komplain paket kiriman kamu.
Komplain Anteraja melalui sosial media
Selanjutnya, komplain Anteraja melalui sosial media. Dimana cara komplain ini bisa dikatakan cepat mendapatkan respon, dengan catatan mention sosial media Anteraja di jam-jam kerja.
Adapun untuk alamat akun sosial media Anteraja bisa kamu lihat dibawah ini :
- Facebook (FB): official.anteraja
- Instagram (IG): @anteraja.id
- Twitter: anteraja_id
Untuk cara komplain Anteraja melalui sosial media ini mudah banget. Berikut kami berikan contoh format penulisannya, agar kamu lebih mudah saat menyusun kalimat pengaduan ke Anteraja.
Kepada YTH. Customer Service AnterAja
Salam sejahtera, saya atas nama (Nama lengkap kamu) ingin menyampaikan permasalahan pengiriman paket Anteraja. Untuk data-datanya adalah sebagai berikut:
Nomor resi : (tulis no resi pengiriman paket kamu)
Pengirim : (tulis lengkap nama, alamat, dan nomor telepon)
Penerima : (tulis lengkap nama, alamat, dan nomor telepon)
Keluhan pelanggan : (tulis permasalahan pengiriman paket dengan bahasa singkat, padat dan jelas)
Demikian keluhan permasalahan paket yang sedang saya alami. Mohon respon agar segera ditangani. Terima kasih.
Selain mention atau pesan di atas, kamu juga bisa melengkapi dengan data atau dokumen pendukung. Misalnya, screenshot hasil lacak cek resi (tracking), dll.
Demikian informasi cara komplain Anteraja, semoga masalah pengiriman paket barang kamu segera teratasi dengan cepat. Amiin.
