Untuk menanyakan kiriman paket Shopee yang sudah lewat estimasi waktu yang dijanjikan, atau ingin melakukan update alamat pengiriman, mau mengkonfirmasi ulang no ponsel yang aktif, atau menyampaikan masalah lainnya terkait pengiriman, silakan menghubungi Customer Service Shopee via aplikasi.
Untuk menghubungi Customer Service melalui Live Chat di pusat bantuan Aplikasi Shopee, pilih tab Saya > pilih Pusat Bantuan > pilih Chat Shopee Sekarang.
Berikut ini adalah jasa kirim yang melayani pengiriman paket dari seller Shopee:
- JNE Express (Reguler, YES, Trucking/ (JTR)
- J&T Express (Economy, Jemari, Cargo)
- GrabExpress (Sameday, Instant)
- GoSend (Same Day, Instant)
- SiCepat (REG, HALU, Gokil, BEST)
- Anteraja (Reguler, Economy, Sameday, Kargo)
- SPX Express (Standard, Hemat, Sameday, Instant)
- Ninja Xpress
- Bluebird Kirim
- PosAja!
- Indopaket (Ambil di Indomaret)
- Sentral Cargo
Perlu diketahui, Customer Service Shopee tersedia dan dapat dihubungi selama 24 Jam, Senin-Minggu, termasuk Hari Libur Nasional.
