Bagaimana mengatasi kurir J&T tidak datang pick up? Inilah pertanyaan yang kerap ditanyakan para seller Shopee, Bukalapak, Tokopedia, Blibli dll. Tujuannya jelas, untuk memastikan paket tiba sesuai jadwal pengiriman.
Bagi seller online, kepuasan pelanggan/pembeli adalah hal yang paling utama. Dalam hal ini tidak hanya faktor kualitas, pelayanan, dan harga produk saja, tapi ketepatan waktu pengiriman juga patut dipertimbangkan.
Karena itu, jika kurir tidak pickup sesuai waktu pemesanan atau malah tidak datang, tentunya akan membuat proses pengiriman terkendala. Sehingga bisa mengakibatkan pembeli merasa tidak puas dan berujung pada komplain.
Nah, untuk mengatasi hal tersebut, kami sudah buatkan solusi mengatasi kurir J&T tidak datang pick up. Penasaran apa sajakah solusinya? mari simak uraiannya berikut ini.
Syarat Pick Up J&T Express
Sebelum membahas permasalahan pick up J&T Express dan solusinya, alangkah baiknya ketahui terlebih dahulu syarat layanan Pick Up. Untuk rincian syaratnya adalah sebagai berikut:
- Syarat pertama, pastikan kamu sudah memiliki akun J&T Express. Melalui akun inilah, kamu bisa melakukan pemesanan pick up lewat aplikasi maupun website J&T.
- Isi data-data pengirim dan penerima secara lengkap, mulai dari nama, nomor telepon, kota asal, alamat, dan kode pos.
- Berikan informasi barang yang kamu kirim dengan benar dan jelas, seperti ukuran berat, dimensi, dan perkiraan harganya.
- Packing barang dengan baik dan aman. Serta, jangan lupa menempelkan informasi pengiriman pada bagian luar paket yang sudah kamu kemas.
- Persiapkan biaya ongkos kirim (ongkir) paket.
- Lakukan pemesanan kurir pick up J&T antara jam 8 pagi sampai dengan jam 8 malam.
Faktor Penyebab Kurir J&T Tidak Datang Pick Up
Ada beberapa kendala yang bisa menyebabkan kurir J&T terlambat atau tidak datang menjemput paket. Di antaranya, masalah teknis seperti kendaraan mogok di jalan, cuaca ekstrim, dan kesulitan menemukan titik lokasi penjemputan.
Selain itu, terdapat kendala lain karena melonjaknya pesanan pick up J&T dalam satu waktu. Hal ini biasanya terjadi ketika ada event promo besar-besaran pada jaringan marketplace seperti Shopee, Bukalapak, Blibli, dan lain sebagainya.
Terakhir, faktor yang membuat kurir J&T tidak datang pick up bisa karena masalah non teknis. Misalnya, kurir sedang sakit, terkena musibah, dan hal lain yang memang tidak bisa ditinggalkan.
Solusi Mengatasi Kurir J&T Tidak Pick Up
Bagi seller yang sering menggunakan layanan J&T, pastinya sudah tahu kendala dan bagaimana jika kurir tidak pick up. Akan tetapi, berbeda halnya buat pengguna yang baru pertama kali merasakan permasalahan tersebut.
Jika itu kamu orangnya, maka perhatikan solusi mengatasi permasalahan kurir J&T tidak pick up berikut ini:
- Pertama, coba hubungi dan tanyakan langsung kepada kurir J&T yang biasa mengambil pesanan pick up. Caranya bisa menghubungi lewat telepon atau WhatsApp.
- Jika kurir J&T tidak bisa kamu hubungi, maka lanjutkan dengan menelepon petugas di kantor agen J&T terdekat dan menanyakan perihal kurir yang menjemput paket.
- Apabila kedua cara di atas gagal, solusi terakhir adalah dengan mengirimkan paket langsung ke kantor agen J&T.
Sebagai tambahan, sebelum berangkat ke kantor agen J&T, usahakan untuk membatalkan pesanan Pick Up dan ganti menjadi Drop off (antar ke counter).
Penutup
Itulah syarat, penyebab, dan solusi terkait dengan kurir pickup J&T. Sekarang tinggal praktikkan saja supaya masalah yang kamu hadapi segera selesai dan tidak sampai kena komplain konsumen/pembeli.
Demikian penjelasan tentang kurir J&T tidak datang pick up. Semoga solusi yang sudah kami sampaikan dapat membantu permasalahan pengiriman kamu. Sekian dan terima kasih.
