Cara menghubungi kurir J&T Express pastinya diperlukan oleh pelanggan, terutama ketika terjadi masalah pengiriman. Salah satu masalah yang biasanya muncul adalah paket belum sampai ke alamat tujuan.
Terlebih lagi paket kiriman begitu penting, sehingga perlu mengetahui cara menghubungi kurir yang membawa paket kita. Jika sudah begini, umumnya pengguna layanan akan mencari nomor wa kurir J&T Express.
Tapi sebelum menghubungi J&T untuk menanyakan paket, alangkah baiknya kamu melakukan pelacakan terlebih dahulu. Caranya mudah kok, cukup masukkan no resi pengiriman dan proses menggunakan kotak tracking di bawah ini.
Lacak paket sekarang
Supaya lebih jelas, berikut cara menghubungi kurir J&T Express, baik melalui layanan call center, email dan sosial media, serta aplikasi WhatsApp. Penasaran, yuk simak artikel ini sampai ke bawah.
Cara Menghubungi Kurir J&T Express
Langkah pertama untuk menghubungi kurir J&T Express adalah dengan menyiapkan data-data pengiriman, seperti no resi J&T, nama, alamat serta nomor telepon pengirim dan penerima paket.
Selanjutnya catat nomor telepon call center J&T, email, sosial media resmi hingga nomor WA kurir J&T Express berikut ini:
- Call Center : (021) 8066-1888
- Email : jntcallcenter@jet.co.id, jntcare@jet.co.id
- Facebook : http://facebook.com/JT-Express-Indonesia
- Instagram : https://www.instagram.com/jntexpressid/
- Twitter : @jntexpressid
- Tiktok : @jntexpressid
- Nomor WhatsApp : 0811-8466-188
Kemudian, langkah berikutnya adalah menghubungi kurir J&T dengan menggunakan opsi dari nomor dan alamat yang sudah kami sebutkan di atas. Dan untuk detailnya, bisa kamu perhatikan cara-caranya sebagai berikut.
1. Menghubungi Kurir Lewat Call Center J&T Express
Cara menghubungi kurir J&T yang membawa paket kita tanpa aplikasi ternyata bisa kok. Kamu tinggal telepon saja fasilitas call center resmi J&T Express di nomor (021) 8066-1888. Tapi ingat, pastikan pulsa kamu cukup ya…
Adapun cara untuk menanyakan paket lewat layanan call center J&T bisa kamu lihat panduannya di bawah ini:
- Buka HP dan ketik nomor 02180661888, terus Dial.
- Selanjutnya tunggu sebentar sampai tersambung dengan pihak J&T.
- Jika sudah, pilih opsi layanan masalah pengiriman.
- Sesudah memilih layanan, kamu akan dihubungkan ke Customer Service (CS) J&T Express.
- Lalu sampaikan kepada CS perihal keluhan paket dan jangan lupa berikan data-data pengiriman.
- Langkah berikutnya, minta nomor kurir J&T kepada CS agar kamu bisa menghubungi secara langsung.
- Selesai.
2. Tanya Kurir J&T Via Email & Sosial Media
Buat kamu pengguna J&T Express di Shopee, Bukalapak, Tokopedia dan e-commerce lainnya bisa menanyakan paket pesanan J&T tanpa harus membeli pulsa. Caranya pun gampang, cukup kirim pesan ke email dan sosial media resminya.
Nah, untuk alamat email & sosial media J&T Express dapat kamu cek pada bagian sebelumnya. Dari alamat itulah, lalu sampaikan ke J&T jika barang belum sampai.
Namun jangan lupa mencantumkan nomor resi dan data pengiriman lainnya. Pastikan juga menggunakan bahasa yang baik dan sopan ketika mengirim pesan/DM kepada pihak CS J&T Express.
3. Hubungi Kurir J&T Express Melalui Nomor WhatsApp
Mengatasi kendala paket yang dibawa kurir J&T belum sampai bisa dengan cara mengirim pesan lewat nomor WA. Caranya mudah, langsung saja ikuti langkah-langkah praktis ini:
- Buka aplikasi WhatsApp (WA) yang ada di HP.
- Kemudian simpan nomor WA J&T Express Indonesia, yakni 0811-8466-188.
- Setelah tersimpan, lalu kirim pesan WA ke nomor tersebut (Ketik Hai untuk memulai percakapan dengan robot WhatsApp J&T Official).
- Langkah terakhir pilih menu Masalah Pengiriman, terus ikuti perintahnya dan balas sampai selesai.
Penutup
Selain menggunakan cara-cara di atas, kamu dapat menghubungi kurir JNT Expres dengan langsung mendatangi kantor agen J&T terdekat. Itu pun kalau kamu punya banyak waktu dan lokasi kantornya dekat. Tetapi jika tidak, langsung saja pakai cara online.
Demikian penjelasan mengenai cara menghubungi kurir J&T Express ketika paket belum sampai. Semoga informasi yang kami sampaikan dapat membantu kamu semua. Sekian dan selamat mencoba guys.
