Ada beberapa sebab status paket sudah terkirim tapi barangnya belum diterima. Jadi boleh saja khawatir, tapi nggak perlu berlebihan ya.
Saat cek resi status paket terkirim (delivered) tapi barangnya kok belum diterima?
Kalo teman-teman sering menerima kiriman paket biasanya kejadian seperti itu bisa saja terjadi.
Anehnya, kadang di status pengiriman bahkan tertulis paket sudah diterima “yang bersangkutan”.
Nah, kalo terjadi seperti itu lagi jangan terlalu khawatir dan coba dulu langkah-langkah berikut ini:
- Tanyakan kepada orang yang tinggal serumah mungkin ada yang menerima paket tersebut.
- Periksa bagian depan rumah dan termasuk halaman depan.
- Tanya kepada tetangga dekat rumah apa ada paket nyasar ke sana
- Cek apakah ada rumah dengan nomor yang sama, tapi gang/blok nya beda (biasanya di komplek perumahan).
- Tanya resepsionis atau satpam kantor
Kalo beberapa langkah itu sudah dicoba dan paket belum ditemukan, langkah berikutnya adalah menghubungi customer service pihak jasa pengiriman.
Baca juga: Daftar call center dan WA ekspedisi yang siap menjawab keluhan pengiriman
Biar lebih mudah (dan lebih cepat menurut pengalaman kami) komplain bisa disampaikan lewat akun medsos resmi ekspedisi pengiriman.
Saran Kami
Agar kejadian menyebalkan paket belum diterima tidak terjadi lagi, beberapa langkah antisipasi berikut ini mungkin bisa dicoba.
Kalo saat no resi dicek sudah muncul keterangan paket sedang dibawa/diantar oleh kurir, maka teman-teman perlu bersiap-siap untuk menerima paket tersebut.
Baca juga: Tanda Paket Kamu Sedang Dikirim Ke Rumah
Pertama, pastikan ponsel milikmu selalu aktif untuk jaga-jaga kalo kurirnya butuh bantuan saat mencari alamat kamu atau kalo tidak ada orang di rumah.
Kedua, kalo kebetulan lagi di luar rumah, beritahu orang yang ada di rumah bahwa akan ada paket yang datang. Jadi pastikan ada orang yang akan menerima paket di rumah/kantor hari itu.
Ketiga, antisipasi datangnya kurir pada malam hari terutama untuk paket yang dikirim dengan layanan pengiriman same day dan next day yang harus diantar hari itu juga.
Keempat, selalu siaga karena kurir bisa datang kapan saja; bisa pagi, siang, sore, atau bahkan malam, tergantung urutan rute pengirimannya.
Kelima, kalo sering menerima paket coba buat tempat khusus untuk meletakkan paket supaya memudahkan kurir. Termasuk kalo rumah dipagar (gerbang) dan sering dikunci, buatlah lubang untuk memasukkan paket.
Demikianlah, semoga teman-teman bertambah bahagia dengan tibanya paket hari ini.
