Kendala atau permasalahan pengiriman paket bisa saja terjadi pada berbagai ekspedisi, termasuk SiCepat Ekspres. Sebelum kamu komplain perihal pengiriman, ada baiknya kamu cek resi SiCepat menggunakan fitur lacak di bawah ini.
Lacak paket sekarang
Caranya mudah, langsung masukkan no resi SiCepat yang sudah kamu terima saat pengiriman ke kotak lacak di atas, lalu klik button ‘Cek Resi’.
Setelah itu, akan muncul beberapa pilihan ekspedisi dan pilih ekspedisi ‘SiCepat’. Kemudian, tunggu sebentar hingga proses pelacakan selesai. Proses lacak cepat, tidak sampai 1 menit.
Contoh cek no resi SiCepat
Saat proses lacak atau cek resi selesai, kamu akan mendapatkan informasi terkait status pengiriman secara lengkap. Untuk lebih jelasnya, berikut kami sajikan contoh cek resi SiCepat dengan no resi, 001552033152.
Dari no resi tersebut, diketahui hasil tracking sebagai berikut:
Informasi Pengiriman
No Resi : 001552033152
Service : SIUNT
Dikirim tanggal : 2021-10-28 23:57
Dikirim oleh : DIAGNORTICE Kota Tangerang
Dikirim ke : Y* B**, Langsa Lama, Kota Langsa
Status : Delivered
Berdasarkan informasi pengiriman di atas, status pengiriman paket SiCepat Delivered, yang artinya paket sudah sampai ke alamat yang dituju. Untuk bukti perjalanan paket, kamu bisa lihat di bawah ini.
Outbond
28/10/2021 16:57
Paket telah di input (manifested) di Tangerang [SiCepat Ekspres Tangerang Panongan]
28/10/2021 23:03
Paket keluar dari Tangerang [Tangerang Panongan]
29/10/2021 00:03
Paket telah di terima di Tangerang [Line Haul Udara Tangerang]
29/10/2021 04:03
Paket keluar dari Tangerang [Line Haul Udara Tangerang]
01/11/2021 22:50
Paket telah di terima di Banda Aceh [Aceh Sortation]
01/11/2021 22:59
Paket keluar dari Banda Aceh [Aceh Sortation]
03/11/2021 08:12
Paket telah di terima di Langsa [Langsa]
03/11/2021 09:23
Paket dibawa [SIGESIT – Adi Tio Darmadi]
03/11/2021 13:12
Paket diterima oleh [Y** – (YBS) Yang Bersangkutan]
Cara komplain paket SiCepat Ekspres
SiCepat Ekspres adalah perusahaan jasa pengiriman yang memiliki beragam pilihan produk, seperti layanan SiUntung Reguler, SiCepat HALU, SiCepat Gokil, SiCepat COD, SiCepat GO! International, SiCepat BEST, SiCepat H3LO, dan SiCepat Syariah.
Ketika kamu menggunakan produk layanan SiCepat Ekspres dan mendapatkan kendala atau permasalahan dalam pengiriman, seperti keterlambatan, hilang maupun paket rusak, maka kamu bisa komplain langsung ke SiCepat Ekspres.
Adapun untuk komplain pengiriman paket bisa kamu lakukan melalui 4 cara, yaitu
1. Melalui hotline
Cara pertama adalah dengan menghubungi SiCepat Ekspres langsung melalui panggilan telepon di nomor 021-5020-0050. Nantinya agen customer service SiCepat Ekspres yang bertugas akan langsung menjawab komplain kamu.
Apabila terdengar nada tunggu jingle SiCepat Ekspres, tandanya panggilanmu sedang berada dalam daftar antrean.
Sementara jika nomornya sedang sibuk, kamu akan mendapat pemberitahuan panggilan sibuk. Dalam kasus ini, kamu bisa coba menghubungi nomor hotline tersebut beberapa saat lagi.
2. Melalui email
Cara selanjutnya yang bisa kamu coba adalah melalui email SiCepat ekspres di customer.care@sicepat.com.
Saat mengajukan komplain, jangan lupa untuk mencantumkan nomor resi paket kamu selengkap mungkin. Nantinya agen customer service SiCepat yang bertugas akan menjawab semua keluhanmu secepat mungkin.
Selain komplain, kamu juga bisa memberi kritik dan saran terkait layanan SiCepat Ekspres agar dapat terus memberikan pelayanan terbaik ke depannya.
3. Melalui Line
Cara berikutnya adalah menghubungi customer service SiCepat Ekspres melalui fitur chat di aplikasi Line @sicepat.
Di sana, kamu bisa mengajukan komplain atau bertanya perihal paketmu dengan mudah. Tak butuh waktu lama, kamu akan mendapat balasan pesan berisi jawaban atas segala pertanyaanmu.
4. Melalui WhatsApp
Selain chat Line, cara menjangkau customer service SiCepat Ekspres dengan cepat dan dekat adalah melalui WhatsApp. Kamu bisa chat ke nomor WhatsApp Bisnis di nomor 0812-9966-6088.
Saat mengirim pesan berisi keluhanmu, jangan lupa untuk mencantumkan nomor resi paket milikmu agar bisa ditangani dengan baik. Kamu juga bisa mengirim pertanyaan seputar layanan SiCepat Ekspres melalui chat di akun WhatsApp ini.
FAQ
Apakah SiCepat mengantar di hari Minggu?
SiCepat Ekspres akan tetap beroperasi pada hari Minggu serta hari besar dan libur nasional, dengan jam operasional mulai dari pukul 7 pagi hingga 5 sore.
Berapa tarif SiCepat HALU?
SiCepat memiliki layanan bernama HALU (Harga Mulai Lima Ribu). Sesuai namanya, biaya ongkir barang dengan SiCepat HALU dimulai dari Rp 5.000. Kamu bisa menemukan layanan SiCepat HALU ini di e-commerce Shopee, Tokopedia, dan Bukalapak.
Berapa lama paket dibawa Sigesit?
Apabila hasil cek resi SiCepat Ekspress menyebutkan paket dibawa kurir Sigesit, berarti barang milikmu sedang di antar dan kemungkinan akan sampai hari itu juga.
