Cara komplain pengiriman paket Lion Parcel sebenarnya mudah dilakukan. Sebab Lion Parcel sudah menyediakan berbagai macam fasilitas layanan pengaduan untuk pelanggan dengan mudah dan responsif.
Kemudahan tersebut tentu merupakan bagian dari pelayanan prima yang diberikan jasa pengiriman Lion Parcel. Sehingga paket terlambat, rusak, dan bahkan hilang akan segera dapat ditangani secara cepat.
Nah, bagi kamu yang sedang mengalami permasalahan pengiriman paket Lion Parcel. Berikut adalah beberapa cara komplain Lion Parcel, yang bisa kamu pergunakan untuk mengatasi masalah-masalah pengiriman paket kamu.
Komplain Lion Parcel melalui layanan call center
Komplain Lion Parcel yang pertama dapat kamu lakukan dengan cara menelepon ke layanan call center di nomor 021-80820072/ 021-22580868. Layanan call center ini siap sedia menerima keluhan pelanggan selama 24 jam penuh.
Selain itu, respon via layanan call center Lion Parcel lebih cepat, sehingga memungkinkan permasalahan pengiriman paket kamu segera tertangani. Meskipun begitu, layanan ini tidak gratis, karena kamu mesti siapkan pulsa terlebih dahulu sebelum menghubungi CS Lion Parcel.
Tidak hanya pulsa yang kamu siapkan, tapi juga data-data atau dokumen pengiriman agar saat berkomunikasi dengan CS lebih efektif dan lancar. Berikut data dan dokumen yang perlu kamu persiapkan, yaitu :
- Nomor resi pengiriman
- Nama dan alamat
- Nomor telepon
- Kendala atau keluhan pengiriman
Komplain Lion Parcel melalui email
Selanjutnya, kamu bisa komplain Lion Parcel via email. Cara komplain ini terbilang mudah dan gratis, alias tidak memerlukan pulsa seperti saat menggunakan layanan call center.
Namun perlu kamu ketahui, layanan komplain via email responnya tidak secepat via call center. Jadi, kamu harus sabar menunggu sampai CS Lion Parcel membalas email kamu.
Untuk memudahkan kamu saat komplain Lion Parcel melalui email. Di bawah ini kami berikan contoh formatnya:
Kepada : customer.care@lionparcel.com
Subjek : Komplain Paket Lion Parcel
Isi email :
Kepada YTH. Customer Care Lion Parcel
Saya (tulis nama lengkap) sedang mengalami masalah pengiriman paket Lion Parcel yang (pilih terlambat, rusak, atau hilang), dan buktinya ada pada lampiran (bisa foto screenshot). Sedangkan untuk data-data pengiriman adalah sebagai berikut.
Nomor resi : (tulis no resi)
Pengirim : (tulis nama lengkap, alamat, dan nomor telepon)
Penerima : (tulis nama lengkap, alamat, dan nomor telepon)
Demikian surat komplain keluhan pengiriman, semoga segera mendapatkan respon.
Terima kasih.
Komplain Lion Parcel melalui sosial media
Komplain Lion Parcel melalui sosial media juga gratis, loh! Caranya, kamu cukup tulis pesan atau DM ke sosial media resmi Lion Parcel.
Meskipun gratis, tapi ingat selalu gunakan bahasa yang baik dan sopan saat menulis keluhan permasalahan paket kamu. Adapun untuk alamat sosial media Lion Parcel bisa kamu lihat di bawah ini.
- Twitter: twitter.com/lionparcel_
- Facebook (FB): facebook.com/lionparcelid
- Instagram (IG): instagram.com/lionparcelid
- Linkedin: id.linkedin.com/company/lion-parcel
Komplain Lion Parcel melalui WhatsApp
Cara komplain menggunakan fitur chat WhatsApp bisa dikatakan yang paling praktis. Karena tidak sedikit konsumen yang sudah memiliki aplikasi WhatsApp dalam ponselnya.
Bagi kamu yang ingin komplain Lion Parcel via WhatsApp, bisa langsung kirim pesan ke nomor 081119600999. Selain itu, fitur WhatsApp Lion Parcel juga dapat diakses melalui situs resmi mereka di lionparcel.com.
Penutup
Dari beberapa cara komplain Lion Parcel di atas, kamu bisa pilih cara mana yang kamu anggap paling mudah, efektif dan efisien. Dan, semoga keluhan permasalahan paket kamu segera mendapatkan respon cepat dari pihak Lion Parcel.
Sekian penjelasan kami mengenai cara komplain pengiriman paket Lion Parcel. Jika ada yang kurang jelas, silahkan tulis pesan kamu pada kolom komentar. Terima kasih.
