Status paket menyatakan gagal dikirim atau tidak bergerak, jangan panik, ini bisa saja terjadi pada berbagai ekspedisi pengiriman, termasuk Pos Indonesia. Untuk mengatasinya, coba cek resi dengan menggunakan fitur lacak di bawah ini.
Lacak paket sekarang
Caranya mudah, langsung masukkan no resi pengiriman ke dalam kotak lacak di atas, lalu klik button ‘Cek Resi’.
Dari situ kamu akan melihat beberapa pilihan menu ekspedisi yang ada di bawahnya. Kemudian, langsung saja pilih dan klik ekspedisi ‘Pos Indonesia’.
Setelah proses tersebut, tunggu sebentar hingga pelacakan selesai. Setelah itu, scroll halaman ke bawah untuk mengetahui informasi status posisi kiriman paket secara detail di sana.
Contoh cek no resi Pos Indonesia dan status pengirimannya
Cek resi bertujuan untuk mengetahui posisi keberadaan paket ada di mana, apakah sudah sampai tujuan atau belum. Berikut kami sajikan contoh cek resi Pos Indonesia dengan no resi 21ARA0000397392.
Dari no resi Pos Indonesia tersebut, diketahui hasil tracking sebagai berikut:
Informasi Pengiriman
No Resi : 21ARA0000397392
Layanan : POS KILAT KHUSUS
Pengirim : DISTRO 1980
Alamat Pengirim : DISTRO 1980
Penerima : I** M* A*
Alamat Penerima :
Lokasi : PANGKALANBUN
POS Status : SELESAI ANTAR
Tanggal Status : 19 Oct 2021
Keterangan : WAKTU UPDATE: 20211019 164453, STATUS: Diterima Sialamat, PENERIMA KETERANGAN: i** m* a**
Status : Delivered
Menurut informasi pengiriman di atas, contoh cek resi dengan no resi 21ARA0000397392, statusnya Delivered. Artinya pengiriman sudah sampai ke tujuan atau paket sudah terkirim, dalam artian lain paket tidak gagal dikirim.
Adapun history pelacakannya adalah sebagai berikut:
History
13 Oct 2021
DISTRO 1980 POSTING LOKET
13 Oct 2021
DISTRO 1980 MANIFEST SERAH KANTOR TUJUAN: LAMONGAN 62200
14 Oct 2021
LAMONGAN, MANIFEST TERIMA, KANTOR ASAL: DISTRO 1980 62272S1
14 Oct 2021
LAMONGAN, MANIFEST SERAH, KANTOR TUJUAN: PANGKALANBUN 74100
19 Oct 2021
PANGKALANBUN, MANIFEST TERIMA KANTOR ASAL: LAMONGAN 62200
19 Oct 2021
PANGKALANBUN, PROSES ANTAR
19 Oct 2021
PANGKALANBUN, SELESAI ANTAR, WAKTU UPDATE: 20211019 164453, STATUS: Diterima Sialamat, PENERIMA KETERANGAN: i** m* a**
Penyebab status pengiriman paket pos gagal dikirim
Penyebab paket gagal dikirim bisa jadi karena ketidakjelasan alamat. Penyebab ini paling sering terjadi. Alamat yang dicantumkan pada paket tidak jelas.
Jika alamat tersebut tidak bisa ditemukan oleh kurir, maka penerima akan dihubungi terlebih dahulu untuk mengirimkan detail lokasi.
Penyebab kedua adalah tidak ada penerima di alamat yang tertera. Bisa jadi karena rumah yang kosong saat kurir pos Indonesia mengantar paket.
Jika hal di atas terjadi, status paket gagal dikirim akan muncul pada hasil cek resi. Paket akan kembali dibawa untuk kemudian dikirim keesokan harinya.
Paket yang datang melewati jam kerja juga bisa menjadi penyebab gagal dikirim sesuai estimasi. Namun jika hal ini terjadi, kamu tidak perlu khawatir karena paket akan segera dikirim keesokan harinya oleh kurir.
Apabila paket tidak juga sampai di tempat tujuan, cek kembali estimasi waktu pengiriman apakah sesuai atau tidak. Sebab, Pos Indonesia memiliki layanan atau produk yang berbeda-beda.
Misalnya, jika kamu menggunakan pos kilat khusus, maka waktu pengiriman layanan reguler bisa sampai H+2 hingga H+4.
Cara mengatasi paket pos gagal dikirim
Komplain karena paket gagal dikirim bisa dilakukan penerima atau pengirim dengan beberapa cara. Pertama menghubungi call center pos Indonesia atau halo pos di 1500161 dan pastikan pulsa kamu mencukupi.
Pengaduan ataupun menghubungi kurir juga bisa melalui telegram di @posindonesia_officialbot, line di @posindonesia_officialbot, livechat VIDAPOS, kirim email melalui halopos@posindonesia.co.id atau webchat langsung di website resminya www.posindonesia.co.id.
FAQ
Kenapa paket bisa gagal dikirim?
Penyebabnya bisa karena overload pada pihak ekspedisi, paket tiba melewati jam operasional, alamat tidak jelas dan penerima tidak ada di rumah atau tidak bisa dihubungi.
Bagaimana jika paket gagal dikirim?
Kurir akan menghubungi penerima terlebih dahulu. Jika tidak berhasil maka paket akan dibawa kembali untuk dikirim keesokan harinya.
Apakah hari Minggu bisa kirim paket di kantor pos?
Ya, kantor pos tetap dengan layanan optimal pada hari Minggu.
Apakah pos Indonesia melayani COD?
Ya, pos Indonesia memiliki layanan COD atau cash on delivery.
Apakah pick up paket pos Indonesia dikenakan biaya?
Tidak, pick up paket oleh o-ranger gratis.
Apakah bisa kirim motor lewat pos Indonesia?
Ya, konsumen bisa memilih layanan pos kiriman jumbo motor.
Jenis barang apa yang bisa dikirim melalui pos?
Pengirim bisa mengirimkan dokumen atau barang umum seperti tas, pakaian, sepatu, tanaman, atau value goods yang berupa perhiasan, elektronik gadget dan lain sebagainya.
