Resi Standard Express tidak bisa dilacak itu bukan berarti barang kamu dari China belum dikirim. Penyebabnya bisa bermacam-macam, dan pengguna harus bersabar karena pengiriman paket dari luar negeri membutuhkan waktu yang tidak sebentar.
Iya benar sekali, memang Standar Express/LWE sering dipakai oleh konsumen ketika membeli barang secara online, baik dari China maupun Korea. Pembelian barang-barang ini biasanya lewat marketplace seperti Shopee, Lazada, dan Akulaku.
Namun tidak sedikit dari pengguna yang mengeluhkan cek resi Standard Express, dimana informasi status pengiriman yang muncul dianggap tidak lengkap. Bahkan, malah nomor resinya nggak terlacak.
Jika kendala tersebut terjadi pada paket barang kamu, maka perhatikan cara mengatasi resi Standard Express yang tidak bisa dilacak berikut ini.
1. Pastikan Langkah Cek Resi Sudah Benar dan Tepat
Pengguna Standard Express bisa melacak paket melalui berbagai cara. Tapi pastikan pelacakan sudah benar dan jangan sampai salah ketik nomor resi pengiriman. Jika ragu akan nomornya, coba cek dan lihat ulang kembali sebelum melanjutkan tracking.
Sementara untuk sistem tracking bisa melalui aplikasi atau website marketplace sewaktu kamu membeli barang. Atau, juga dapat menggunakan sistem lacak di website resmi bea cukai Indonesia, serta sistem dari pihak ketiga yang dalam hal ini lewat JNE, J&T, dll.
Akan tetapi jika ingin melacak paket Standard Express dengan mudah dan cepat, langsung saja ikuti langkah praktis ini:
- Pertama, buka situs website cekresi.com
- Kemudian masukkan nomor resi pengiriman Standard Express.
- Terus klik tombol CEK RESI.
- Pilih dan tekan Standard Express/LWE.
- Selesai dan muncul status pengiriman dari no resi Standard Express yang sudah kamu masukkan.
2. Cek Estimasi Waktu Pengiriman Paket
Penting bagi konsumen untuk mengecek kembali estimasi waktu kirim. Karena pengiriman paket barang dari luar negeri waktunya cukup lama daripada pengiriman domestik atau dalam negeri.
Misalnya, membeli barang online dari China yang biasanya memiliki estimasi waktu antara 1 sampai 3 minggu. Sehingga ketika paket tidak bisa dilacak, maka bisa jadi karena proses pengiriman baru berjalan dan petugas belum input data.
Saran kami, sebaiknya jangan buru-buru melakukan pelacakan. Tunggu beberapa hari setelah kamu selesai menyelesaikan transaksi pembelian.
3. Tanyakan Pada Customer Service Marketplace
Sebelum paket dari luar negeri sampai ke tangan konsumen, tentu prosesnya melewati pemeriksaan di kantor bea cukai terlebih dahulu.
Kemudian setelah proses pemeriksaan selesai. Barulah pengantaran ke alamat tujuan menggunakan Perusahaan Jasa Titipan (PJT), seperti JNE, J&T atau PJT lain yang sudah bekerjasama dengan tempat marketplace dimana kamu membeli barang.
Akan tetapi jika paketmu terkendala atau tidak bisa dilacak, maka kamu bisa sampaikan keluhan langsung kepada Customer Service (CS) marketplace. Adapun untuk alamat kontak CS bisa kamu lihat di bawah ini:
CS Shopee
Nomor Telepon : 1500702, 021-39500300
Email : support@shopee.co.id
Live Chat : Aplikasi Shopee
CS Lazada
Nomor Telepon : 021-80640090
Email : support@lazada.co.id
Live Chat : https://www.lazada.co.id/contact/?hybrid=1
CS Akulaku
Nomor Telepon : 1500920, 021-24112009
Email: collection.indonesia@akulaku.com
Live Chat: Aplikasi Akulaku
Sekian informasi tentang cara mengatasi masalah resi Standard Express yang tidak dapat dilacak. Selamat mencoba dan semoga paket belanja online kamu dari luar negeri selalu aman dan lancar.
