Saat mengirim atau menunggu kedatangan paket terkadang kita menemukan kejadian status pengirimannya berhenti/tidak berubah atau paketnya diam tidak bergerak di satu lokasi.
Kenapa bisa demikian?
Sebelumnya kamu perlu memahami terlebih dulu kalau proses pengiriman paket itu dilakukan secara estafet dan melalui beberapa kali transit di gudang ekspedisi pengiriman di kota yang berbeda.
Saat transit di kota asal pengiriman dan kota tujuan itulah biasanya status pengiriman sebuah paket akan diperbaharui (update) sehingga pengirim atau penerima paket bisa tahu keberadaan paket yang ditunggunya sudah sampai dimana.
Jadi, berbeda dengan pengiriman instan —seperti menggunakan Grab Express atau Gosend— lacak paket untuk pengiriman dengan ekspedisi tidak real-time.
Penyebab paket tidak bergerak saat cek resi
Ada beberapa kemungkinan kenapa paket yang sedang dikirim statusnya saat cek resi lama tidak bergerak atau lama tidak berubah statusnya di satu kota.
Paket menggunakan layanan pengiriman dengan ongkir ekonomis/hemat.
Biasanya paket seperti ini akan dikirim lewat transportasi darat seperti truk/mobil box yang memerlukan waktu lama.
Misalnya, paket yang dikirim dengan SiCepat GOKIL dari Jakarta ke Denpasar, Bali, estimasi lama pengiriman 2-4 hari.
Maka status pengiriman akan lama (seolah-olah) tidak bergerak di Jakarta, dan baru akan di-update lagi 2-3 hari kemudian begitu sampai di kota tujuan Denpasar.
Jarak dari kota pengirim ke kota penerima paket sangat jauh, antarpulau misalnya.
Tapi jarak yang jauh ini tidak akan menyebabkan paket terhenti lama status resinya jika kamu memilih layanan pengiriman tiba dihari yang sama (same day) atau tiba esok hari (next day).
Misalnya, kamu beli pempek selam yang dikirim langsung dengan JNE YES dari Palembang ke Jakarta.
Kalau pun status resi pengiriman tidak bergerak, paling hanya beberapa jam saja. Tidak sampai berhari-hari lamanya.
Kendala operasional perusahaan ekspedisi
Kita tidak pernah tahu apa yang terjadi di perjalanan. Jika tiba-tiba terjadi musibah bencana alam seperti banjir atau gempa bumi; bisa juga karena pembatasan perjalanan seperti sering terjadi di saat pandemi yang menyebabkan frekuensi penerbangan dan penyeberangan laut terbatas; semua bisa menyebabkan paket tertahan di satu tempat lebih lama.
Pihak ekspedisi pengiriman biasanya akan menginformasikan di website dan saluran medsos resminya jika ada kendala operasional seperti itu.
Contohnya J&T Express mengabarkan penyesuaian waktu pengiriman akibat PPKM.
Untuk mengantisipasi kendala operasional agar tidak menyebabkan kerugian yang besar, maka disarankan untuk mengasuransikan setiap paket yang kamu kirim.
Solusi paket tidak bergerak/terhenti lama
Agar paket cepat sampai tujuan dan tidak membuat kamu khawatir — sehingga terus-terusan mengecek keberadaan paket sudah sampai dimana— cara paling aman yaitu dengan memilih layanan pengiriman instan, ekspres atau kilat.
Contoh layanan paket sampai di hari yang sama atau sehari sampai:
- SiCepat BEST
- JNE YES
- J&T Super
- ID Express Sameday
- Anteraja Same day/Next day
- Lion Parcel Onepack
- TIKI SDS/ONS
- Dll
Dengan layanan same day atau next day maka status paket tidak bergerak kemungkinan hanya dalam hitungan jam saja.
Tapi ada kasus yang jarang terjadi, kadang-kadang karena kurirnya telat update status pengiriman, paket barang sudah diterima tapi statusnya masih dalam pengiriman di perjalanan.
Tentu saja layanan bebas khawatir ini harus ditebus dengan harga ongkir yang lebih mahal.
Kalau layanannya hanya ada reguler dan ekonomi?
Tak perlu khawatir berlebihan jika status paket tidak bergerak cukup lama.
Selama no resi milik kamu benar/valid — apalagi memberikan hasil pelacakan saat tracking– tidak perlu cemas apabila status paket tidak berubah hingga berhari-hari.
Paket tersebut sebetulnya sedang dikirim dan masih dalam perjalanan menuju kotamu.
Paket memang seolah-olah tidak bergerak, namun karena jarak pengirimannya jauh baru akan di-update statusnya lagi begitu tiba di kota tujuan.
Kiriman antarkota, apalagi antarpulau yang jaraknya sangat jauh, kemungkinan akan menyebabkan status resi mengalami jeda (delay) tidak diperbaharui statusnya.
Beda paket tidak bergerak dan pesanan masih diproses
Saat belanja online, ketika kamu sudah transfer pembayaran, maka pihak penjual akan memproses pesanan kamu tersebut.
Jika pesanan masih diproses artinya penjual belum menyerahkan barang yang kamu beli kepada pihak ekspedisi.
Memang tidak semua penjual/seller yang bisa mengemas dan mengirim paket dengan cepat.
Banyak juga penjual yang berjualan part-time atau tidak memiliki staf sehingga tidak langsung mengirimkan barang pesanan.
Jika barang belum diserahkan kepada jasa pengiriman, berarti tanggung jawabnya masih pada pihak penjual. Kamu bisa bertanya lewat chat kepada pihak penjual kenapa paket lama diproses?
Tetapi jika paket sudah diserahkan (manifested) atau dijemput (pickup) ekspedisi, maka kamu bisa menanyakan paket tersebut kepada pihak jasa pengiriman yang digunakan.
Jika sudah keluar nomor resi pengiriman dan status paket sudah dibawah kurir ekspedisi, maka kamu bisa memantaunya lewat web/aplikasi perusahaan ekspedisi tersebut.
Jika paket tidak bergerak melebihi estimasi waktu pengiriman
Berapa lama waktu dibutuhkan ekspedisi pengiriman untuk mengantar sebuah paket ke alamatmu?
Untuk mengetahui estimasinya, kamu bisa menggunakan fasilitas cek ongkir di website/app ekspedisi pengiriman yang digunakan. Atau bisa berkunjung ke web cektarif.com.
Misalnya, kamu belanja di Tokopedia dengan barang dikirim oleh penjual dari Jakarta. Jika kamu tinggal di kota Kediri, Jawa Timur, maka estimasi paket akan tiba sebagai berikut:
Ekspedisi | Estimasi Waktu |
---|---|
JNE Express | REG (1-2 hari) OKE (2-3 hari) JTR (3-4 hari) |
J&T Express | Reguler (2-3 hari) Economy (5-14 hari) |
SiCepat | Reg (1-2 hari) Gokil (4-5 hari) |
Jika sudah lewat batas waktu yang dijanjikan kamu bisa menghubungi call center perusahaan ekspedisi untuk menyampaikan keluhan, komplain, atau menanyakan keberadaan paket.
(Lihat daftar call center dan nomor Whatsapp berbagai jasa pengiriman.
Penutup
Kesimpulannya, semakin jauh jarak pengiriman dan makin lama estimasi waktu pengiriman, maka kemungkinan paket akan tidak bergerak cukup lama di satu tempat.
Kamu tidak perlu khawatir berlebihan, selama nomor resinya valid dan bisa dilacak, paket tersebut sebetulnya tetap dikirim ke alamat rumahmu.
Tunggu saja!
Bukan masalah sampe nya cma barangnya SDH mau di pke tpi paketnya lama skli ,biasanya paling lama 1 Minggu tpi ini lama skli Bru barang tidak bergerak cma di tempat dri tgl 3 biasanya 1 Minggu sudah tiba di tempat saya , ini kebetulan barangnya SDH mau di pke
Hi Kak,
Boleh disebutkan no resi dan ekspedisinya supaya bisa kami bantu tracking/lacak ?
Terima kasih
Yang saya hadapi sekarang, dari awalnya SICEPAT dioper ke SAPX, ini kali ke 3 dan terlama, jkt-bdg 4 hari masih belum sampai.
Update di page Lacak-nya pun lambat, tidak seperti waktu lalu, realtime.
Seharusnya ada ULASAN khusus untuk KURIR supaya mereka pun bisa mendapat masukan, kasihan seller yang amanah, seringkali jadi sasaran kekesalan buyer.
Bagaimanapun Bebas Ongkir adalah Promo yang diberikan TOKOPEDIA agar menarik para pembeli, sudah seharusnya lah pihak TOKOPEDIA pun meminta kurir rekomendasi untuk terus meningkatkan pelayanan.
Hi Kak,
Boleh disebutkan no resi dan ekspedisinya supaya bisa kami bantu tracking/lacak ?
Terima kasih
Paket saya tidak bergerak sejak tgl 12. Tgl maksimal sampai yaitu hari ini tgl 16 jam 12 siang..
No resi TKP01-6CG7FNGU
Paket sedang dalam proses pengiriman, sbb:
12 Des 12:07 WIB Pesanan sampai di gerai (). (JNE)
12 Des 12:00 WIB Pesanan keluar dari gerai GATEWAY, JAKARTA (GATEWAY, JAKARTA). (JNE)
12 Des 08:26 WIB Pesanan keluar dari gerai JAKARTA,MEGAHUB MANUALHANDLING (JAKARTA,MEGAHUB MANUALHANDLING). (JNE)
https://cekresi.com/?r=w&noresi=TKP01-6CG7FNGU. Selanjutnya kami sarankan membuat laporan di https://bit.ly/2SCzCMs.
Terima kasih
Kenapa dari tgl 14 paket saya masih tetap tidak bergerak sudah 1 minggu paket blm sampai t4 tujuan
Hi Kak,
Boleh disebutkan no resi dan ekspedisinya supaya bisa kami bantu tracking/lacak ?
Terima kasih
Paket udah 5 hari gk gerak2
Hi Kak,
Boleh disebutkan no resi dan ekspedisinya supaya bisa kami bantu tracking/lacak ?
Bisa kamu cek disini untuk informasi lebih lanjut mengenai masalah paket yang terhenti https://cekresi.com/plus/article/paket-tidak-bergerak-dan-status-tidak-berubah-ini-penyebab-dan-solusinya.
Terima kasih
Kenapa paket saya belum sampai juga ,,,kiriman dari tanggal 8 sampai skr tgl 17 januari
Hi Kak,
Boleh disebutkan no resi dan ekspedisinya supaya bisa kami bantu tracking/lacak ?
Terima kasih
Sudah 5 hari paket saya blum juga sampai tolong segera antar paket saya, saya butuh sekali dengan barang itu, sudah tertera nomor handphone seharusnya jika mau mengirim barang telfon ke nomor yg tertera di box paket.
Hi Kak,
Boleh disebutkan no resi dan ekspedisinya supaya bisa kami bantu tracking/lacak ?
Terima kasih
Kak maaf mau tanya paket sy no. Resi JNEB-1010309271
Posisi sudah di bandung, udah 2 hari blm sampe kira kapan sampenya ya
Hai kak,
Boleh disebutkan jasa ekspedisinya? Supaya kami bisa bantu lacak/tracking.
Terima kasih
No resi j&t JB0056654632 kapan sampainya ya?
Paket sedang dalam proses pengiriman, sbb:
08 Mar 2024 07:08 Package will be delivered to your address by M Rizkan Sidik
08 Mar 2024 03:53 Package has been arrived at SOREANG Drop Point.
08 Mar 2024 00:47 Package will be departed to SOREANG Drop Point
https://cekresi.com/?r=w&noresi=JB0056654632, silahkan ditunggu terlebih dulu.
Terima kasih
Dapat kiriman paket lewat wahana tujuan Wonogiri,sedangkan Wonogiri belum ada agen,itu nanti paket dialihkan ke paket lain apa pihak wahana tetap kirim itu pake KK
Hi Kak,
Boleh disebutkan no resi dan ekspedisinya supaya bisa kami bantu tracking/lacak ?
Terima kasih
dari tanggaL 24 maret . estimasi nya sampai tanggaL 8 – 10 apriL brarti 18 hari dong baru sampai . biasa nya paLing Lama 11 hari . mana mau Lebaran Lagi dan saya mau puLang kampung tanggal 8 apriL, gimana ini…?
Hi Kak,
Boleh disebutkan no resi dan ekspedisinya supaya bisa kami bantu tracking/lacak ?
Terima kasih
Mohon dibantu
Resi 1310727848
Pket tdk berubah status dr tgl 10 mei 2024, sdh compl ke jnt tp paket masih blm brgerak
Paket sedang dalam proses pengiriman, sbb:
10 May 2024 14:47 Package will be departed to JAKARTA Drop Center
10 May 2024 13:10 Package has been arrived at JAKARTA Transit Center.
09 May 2024 22:53 Package will be departed to JAKARTA Transit Center
https://cekresi.com/?r=w&noresi=1310727848, kami sarankan membuat laporan di https://jet.co.id/.
Terima kasih
Resinya 004311686585 dengan expedisi nya SiCepat-HALU.
Hai kak,
Paket dengan no resi 004311686585 sedang dalam proses pengiriman, sbb:
28/05/2024 06:10 Paket keluar dari Sidoarjo [Surabaya Sortation]
29/05/2024 20:33 Paket telah di terima di Sidoarjo [Line Haul Darat MP Surabaya]
29/05/2024 20:34 Paket keluar dari Sidoarjo [Line Haul Darat MP Surabaya]
https://cekresi.com/?r=w&noresi=004311686585, silahkan ditunggu terlebih dulu.
Terima kasih
11000078772430 anteraja. Masa udah 2 hari ga jalan jalan dari lokasi sortir jaktim? Yang bener aja siii, barangnya pentingg mau dipake pliss
Paket sedang dalam proses pengiriman, sbb:
02 Jun 2024 03:20 Parcel tiba di Hub Jakarta Timur (proses transit).
02 Jun 2024 02:41 Parcel menuju ke Hub (proses transit).
02 Jun 2024 00:15 Parcel sedang diproses di Hub
https://cekresi.com/?r=w&noresi=11000078772430, kami sarankan membuat laporan di https://anteraja.id/.
Terima kasih
Min kalo misalkan paket kita dikirim pake kapal dari jakarta ke Timur, itu butuh transit gk kapalnya? Soalnya paket saya gk gerak2 sampe 2 minggu dari sini
DEPARTED FROM TRANSIT [SUX, RITZGATE – MUNCUL]
Hi Kak,
Boleh disebutkan no resi dan ekspedisinya supaya bisa kami bantu tracking/lacak ?
Terima kasih
Paket saya selalu on process si cepat no resi 001800858208
Paket sedang dalam proses pengiriman, sbb:
06/06/2024 20:24 Terima permintaan pick up dari [KOMERCE_PT. KAMPUNG MARKETERINDO BERDAYA]
08/06/2024 07:20 Paket gagal di pick up oleh [SIGESIT – ]
https://cekresi.com/?r=w&noresi=001800858208, kami sarankan membuat laporan di http://sicepat.com/contactus.
Terima kasih
status paket saya dengan resi 200542119212 J&T Cargo tidak bergerak sama sekali dari kemarin dini hari. Perjalanan TG-SBY setau saya tidak sampai 1×24 jam, tapi ini sudah lebih. Tolong bantu cek kan. Bagaimana ini pelayanannya! Saya butuh barangnya karena mau dipakai. Terima Kasih.
Paket sedang dalam proses pengiriman, sbb:
09 Jun 2024 03:07:25 【Kab Tangerang】Paket sudah meninggalkan【GW-Jakarta】menuju【GW-Surabaya】
09 Jun 2024 01:03:20 【Kab Tangerang】Paket sudah tiba di 【GW-Jakarta】
08 Jun 2024 20:39:53 【Jakarta Selatan】Paket sudah meninggalkan【JKT001J】menuju【GW-Jakarta】
https://cekresi.com/?r=w&noresi=200542119212, kami sarankan membuat laporan di https://www.jtcargo.id/.
Terima kasih
Sesama sleman aja lho, dari sabtu sampe selasa masih di DC gk gerak, ID express
Hi Kak,
Boleh disebutkan no resi dan ekspedisinya supaya bisa kami bantu tracking/lacak ?
Terima kasih
Tolong bantu
No resi: 140240003142324
Pengiriman lewat JNE
Kira-kira paket sampai di kota tujuan tanggal berapa karena paketnya di tahan sangat lama
Terima kasih sebelumnya
Paket sedang dalam proses pengiriman, sbb:
07-06-2024 02:16 PROCESSED AT SORTING CENTER [JOG, CABANG BANTUL]
07-06-2024 02:26 RECEIVED AT ORIGIN GATEWAY [YOGYAKARTA]
13-06-2024 03:06 DEPARTED FROM TRANSIT [SUX, RAMAJAYA]
https://cekresi.com/?r=w&noresi=140240003142324, kami sarankan membuat laporan di https://bit.ly/2SCzCMs.
Terima kasih