Kalo kamu belanja di Shopee ada kemungkinan hasil cek resi paketnya tidak bergerak atau tidak berubah status pengirimannya, bahkan bisa berhari-hari lamanya.
Terutama untuk pengiriman dengan estimasi waktu lebih dari 3 hari, apapun jasa pengiriman (ekspedisi) yang dipilih untuk mengirim paket, kemungkinan akan ada jeda (delay) untuk status pengirimannya ketika kamu mengecek no resi paket dari Shopee.
Tapi sebelum mendiskusikan kenapa hal itu bisa terjadi, kalo kamu belum mengecek resi paket dari Shopee hari ini, gunakan fitur lacak paket di bawah ini.
Lacak paket sekarang
Kenapa paket dari Shopee tidak bergerak?
Yang perlu kamu tahu, saat ini ada 8 tipe pengiriman yang tersedia di Shopee.
- Instan
- Same Day
- Next Day
- Reguler
- Hemat
- Kargo
- Bluebird Kirim
- Ambil di Tempat
Nah, kalo kamu memilih tipe pengiriman reguler, hemat, apalagi kargo, kemungkinan paket tidak bergerak lama sangat mungkin terjadi.
Kenapa bisa begitu?
Tipe pengiriman tersebut biasanya lebih murah dan bisa untuk mengirim paket ukuran besar dan berat untuk kargo. Kebanyakan kiriman reguler menggunakan angkutan darat dan laut sehingga waktunya lebih lama.
Beda dengan pengiriman instant atau same day dan next day yang hanya tersedia untuk pengiriman dalam kota, atau antarkota besar yang terhubung dengan transportasi udara, jasa pengiriman reguler dan kargo ini biasanya menjangkau hampir ke seluruh wilayah Indonesia.
Baca Juga: Ini penyebab dan solusi paket tidak bergerak
Jadi sekali pun tinggal di daerah terpencil, kamu tetap bisa belanja online di Shopee karena kemungkinan ada jasa pengiriman yang melayani pengiriman ke alamat kamu.
Nah, karena jarak yang jauh ini yang menyebabkan kenapa pengiriman paket kadang saat di-tracking no resinya seolah-olah tidak bergerak.
Paket hanya di-update statusnya saat diserahkan ke pihak ekspedisi (agen), di pusat sortir, gudang transit, pusat transit dan agen di kota tujuan, dan terakhir saat akan dibawa oleh kurir ke alamat tujuan.
Sedangkan ketika paket masih di perjalanan, mungkin selama di truk sepanjang tol trans jawa atau ketika di atas kapal laut melintasi lautan, paket tersebut tidak di-update status pengirimannya.
Dan perjalanan tersebut, kalalau jaraknya sangat jauh bahkan sering antar pulau, bisa selama berhari-hari lamanya. Misalnya, kamu belanja di Shopee dan barang dikirim oleh penjual dari Jakarta ke alamat kamu di Papua.
Jadi secara umum kenapa paket tidak bergerak karena kamu memilih tipe pengiriman reguler/hemat/kargo. Kalo estimasi lama pengiriman atau paket akan diterima waktunya lebih dari 3 hari, kemungkinan paket tidak bergerak saat dicek resinya.
Solusi paket Shopee tidak bergerak apa?
Kalau paket kamu dibutuhkan segera, pilihlah layanan pengiriman instan, sameday, atau nextday, saat belanja di Shopee. Dengan tipe pengiriman tersebut status pengiriman paket pasti akan di-update tiap beberapa jam.
Urutan berikutnya, pilih tipe pengiriman reguler agar estimasi lama pengiriman lebih singkat. Nggak secepat instan dan kiriman nextday, tapi untuk antarpulau mungkin dikirim dengan transportasi udara, bukan angkutan darat atau laut.
Untuk kiriman reguler Shopee menyediakan jasa pengiriman berikut ini:
- Shopee Xpress Standard
- J&T Express
- SiCepat REG
- Anteraja Reguler
- Pos Kilat Khusus
- Ninja Xpress
- ID Express
- JNE Reguler
Nah, kalo kamu memilih tipe pengiriman hemat, apalagi menggunakan cargo, sementara alamat kamu jaraknya jauh dari tempat penjual, siap-siap saja kadang paket beberapa hari tidak bergerak.
Ongkir gratis biasanya menggunakan tipe pengiriman hemat karena biayanya lebih murah. Jadi kalo tidak mau paket tidak bergerak status pengirimannya, jangan manfaatkan gratis ongkir karena biasanya kamu nggak bisa memilih jasa ekspedisi yang mau digunakan untuk mengirim paket.
Beda paket tidak bergerak dan telat
Paket tidak bergerak saat tracking no resi sebetulnya bukan sungguh-sungguh atau beneran paket itu nggak gerak. Karena biasanya itu sedang dalam perjalanan pengiriman.
Jadi selama masih dalam estimasi lama pengiriman, seperti diinformasikan saat checkout di Shopee, sebaiknya kamu bersabar menunggu status pengiriman paket tersebut diupdate lagi.
Kasusnya beda kalo pengiriman paket tersebut sudah lewat batas waktu seperti dijanjikan oleh pihak Shopee. Kalo sudah telat dan lewat tanggal perkiraan paket sampai, kamu sudah bisa bertanya atau komplain ke pihak Shopee.
Contoh paket kargo lama tidak bergerak
Berikut ini contoh paket dikirim menggunakan JNE Trucking (JTR) dari Surabaya ke Jember, Jawa Timur.
Paket dikirim tanggal 13 September dan diterima pada tgl 20 September 2022. Status pengiriman sempat tidak berubah lama yaitu mulai tgl 13 dan baru ada update lagi tgl 19 September.
Dari contoh tersebut, paket tetap diantar dan diterima di alamat tujuan meski sempat macet status pengirimannya hampir satu minggu.
Nah, kalo menggunakan pengiriman cargo, kemungkinan paket tidak bergerak lama sangat mungkin terjadi jika jarak pengiriman jauh (bukan dalam kota atau aglomerasi).
Saat ini Shopee menyediakan layanan pengiriman cargo sebagai berikut:
- JNE Trucking (JTR)
- SiCepat Gokil
- J&T Cargo
- Sentral Cargo
- Anteraja Kargo
Jadi kalo kamu belanja di Shopee dan barang pesanan dikirim dengan kargo, harus lebih bersabar karena mungkin paketnya akan sampai lebih lama ketimbang kiriman dengan kurir reguler.
Meski begitu nggak perlu cemas berlebihan, selama no resinya bisa dilacak, berarti paket masih dalam pengiriman.