RAW Express merupakan perusahaan jasa ekspedisi yang melayani kiriman mulai dari skala domestik hingga internasional. Layanannya menggunakan armada darat, serta angkutan laut dan udara.
Sesuai dengan jargon RAW Express, jasa ekspedisi ini selalu terbuka selama 24 jam full untuk menerima dan melayani pengiriman barang atau paket Anda.
Nomor resi RAW Express merupakan gabungan dari beberapa angka yang acak. Anda bisa cek resi (AWB) RAW Express dengan memasukkan nomor pengiriman lalu klik tombol “Go” pada situs website resmi mereka.
Selain itu, RAW Express juga menyediakan cek perkiraan biaya ongkir. Jika paketmu telat atau mengalami kendala, segera hubungi costumer service mereka di 021-8300000 atau e-mail cs@restuanugrahwibawa.com
Sekilas RAW Express
RAW Express merupakan nama merek dagang dari PT. Restu Anugrah Wibawa yang didirikan pada tanggal 09 September 1999. Pada awalnya, RAW Express hanya melayani pengiriman berskala domestik maupun internasional melalui via udara saja.
Namun, RAW Express terus berkembang menjadi perusahaan yang bergerak dibidang jasa expedisi, hingga akhirnya memasuki pasar bebas yang lebih menantang lagi yaitu pada expedisi Laut dan Darat (Trucking).
Sejak bulan Februari/Maret 2003, RAW Express telah memiliki gedung baru yang bernama RAW GRAHA beralamat di Jalan Muna No. 29 Menteng Atas, Jakarta 12960, dan sudah memiliki Surat Ijin Pengiriman Jasa Titipan (SIPJT) dengan nomor 762.
Hingga kini, RAW Express mempunyai cabang atau agen sekitar 36 kantor yang tersebar di berbagai daerah maupun provinsi di seluruh Indonesia.
RAW Express merupakan anggota ASPERINDO (Asosiasi Perusahaan Jasa Pengiriman
Ekspres, POS dan Logistik Indonesia).
Layanan Pengiriman
Terdapat 5 (lima) layanan yang disediakan RAW Express, yaitu:
1. Jasa Pengiriman Lokal Area
Layanan ini disediakan untuk mendukung pengiriman paket, bertujuan untuk mempermudah dalam distribusi pengiriman dengan harga yang fleksibel untuk pengiriman lokal area.
Layanan pengiriman lokal area ini pun dibagi beberapa jenis, yaitu:
- REGULAR SERVICE –Layanan pengiriman dengan harga ekonomis dan waktu pengirimannya yang normal.
- OVER NIGHT SERVICE (ONS) – Layanan kiriman tercepat dengan estimasi waktu sampai pada hari yang sama.
- Same Day Service (SDS) – Layanan kiriman sampai pada hari yang berbeda.
- QUICK SERVICE – Layanan pengiriman super cepat lokal area.
2. Jasa Pengiriman Antar Pulau
Layanan ini menawarkan pengiriman yang bertujuan untuk mendistribusikan paket atau barang antar pulau. Layanan pengiriman antar pulau ini pun dibagi beberapa jenis, yaitu:
- REGULAR SERVICE –Layanan pengiriman antar pulau dengan harga ekonomis dan waktu pengirimannya yang normal.
- OVER NIGHT SERVICE (ONS) – Layanan kiriman tercepat antar pulau dengan estimasi waktu sampai pada hari yang sama.
- SAME DAY SERVICE (SDS) – Layanan kiriman antar pulau dengan estimasi waktu sampai pada hari yang berbeda.
- QUICK SERVICE – Layanan pengiriman super cepat antar pulau.
- TRUCking – Pengiriman dalam skala besar.
- CONTAINER LCL DAN FCL 20 Ft, 40 Ft, 45 Ft- Pengiriman dalam jumlah banyak.
3. Jasa Pengiriman Internasional Courier
Layanan jasa ekspedisi ini bertujuan mendistribusikan barang berskala internasional. Layanan ini memberikan jasa “Door to Door” antar negara.
Berikut ini daftar Rate layanan RAW Express untuk Jasa Pengiriman Kurir Internasional:
- Zona A = Singapura.
- Zona B = Brunei, Malaysia, Hongkong, Filipina, Thailand.
- Zona C =Australia, Bangladesh, Kamboja, China, Korea Utara, New Zealand, Nepal, Sri Langka, Taiwan.
- Zona D = Jepang, Korea Selatan.
- Zona E = Kanada, Mexico, Belgia, Amerika.
- Zona F = Perancis, Jerman, Italia, Luxembourg, Belanda, Inggris.
- Zona G = Austria, Denmark, Finlandia, Yunani, Yordania, Ruwait, Monaco, Pakistan, Rusia, Afrika Utara.
- Zona H = Argentina, Brazil, Fiji, Sudan, Turki, Rest Of The World.
4. Jasa Pengiriman Freight Forwarder
Layanan ini memberikan solusi sebagai Freight Forwarder (penerus muatan). Layanan Pengiriman Freight Forwarder ini pun dibagi beberapa jenis, yaitu:
- EXPEDISI MUATAN KAPAL LAUT (EMKL) – Layanan pengiriman memakai armada laut.
- EXPEDISI MUATAN KAPAL UDARA (EMKU) – Layanan pengiriman memakai armada udara.
- COSTUM CLEARENCE – Layanan kelebihan muatan.
- IMPORT – Layanan pengiriman hingga ke luar negeri dengan rincian: direct from singapore by air freight, direct from singapore by sea freight, import from out of singapore, dan express service via rush handling. Ada juga layanan detail tarif untuk import, Anda bisa melihatnya di http://www.restuanugrahwibawa.com/tarif_import.html
5. Jasa Lain-lain
Solusi yang diberikan RAW Express untuk meningkatkan kepuasan pelanggan juga disediakan dengan memberikan beberapa jasa lainnya, seperti jasa Shipment Collect Charges, Hand Carry, Movers, dan Rental Mobil Box. Selain itu, juga menyediakan layanan Port to Port maupun Port to Door.
Layanan RAW Express dilengkapi pilihan asuransi untuk paket dengan kategori dokumen penting, barang mewah, barang yang memiliki nilai tinggi atau sejenisnya.
Terdapat juga layanan Pick Up dan Delivery yang siap antar jemput dokumen atau barang Anda dengan menggunakan armada darat Anda.
Dan yang tidak kalah menarik, RAW Express juga menyediakan layanan kiriman dengan sistem bayar yang mudah berdasarkan pilihan kesepakatan bersama, yaitu secara cash atau kredit.
Canggihnya, RAW Express juga menyediakan Online Chat selama 24 jam berupa fasilitas komunikasi online chatting via Yahoo Messenger, Facebook dan juga Twitter untuk memudahkan Anda jika ingin menanyakan sesuatu pada RAW Express.
Kesempatan Berkarir
RAW Express membuka peluang untuk Anda yang ingin bergabung dan berkarir di bidang jasa logistik.
Jika Anda ingin melihat informasi lebih lanjut terkait RAW Express, Anda bisa mengunjungi laman website resmi mereka.
Customer Support
Informasi lebih lanjut mengenai layanan jasa pengiriman RAW Express bisa menghubungi
customer support:
KANTOR PUSAT PT RESTU ANUGRAH WIBAWA
Jl. Mutia Dalam No. 29
Menteng Atas – Jakarta Selatan 12960, Indonesia
Phone : 021-8300000
Fax : 837 9037
Website : http://www.restuanugrahwibawa.com/
RAW Express juga memberikan fasilitas lebih sehingga Anda bisa menghubungi pada bagian per-departemen melalui link yang telah disediakan berikut ini:
Marketing:
tiwie@restuanugrahwibawa.com
Costumer Services:
cs.restuanugrahwibawa.com
Operation:
operation@restuanugrahwibawa.com
Finance:
nurul@restuanugrahwibawa.com
Accounting:
devi@restuanugrahwibawa.com
General Manager:
suherman@restuanugrahwibawa.com
Untuk wilayah lainnya yang tersebar di seluruh Indonesia, Anda dapat melihatnya di
http://www.restuanugrahwibawa.com/partner.html