TIM Express merupakan perusahaan jasa ekspedisi yang melayani pengiriman keluar negeri. Perusahaan ini memiliki fokus dalam pengembangan UMKM dan e-commerce di Indonesia.
Untuk memperluas jaringan bisnisnya, TIM Express bekerja sama dengan banyak perusahaan multinasional.
Untuk kemudahan melacak kiriman, Anda bisa menggunakan nomor resi dari TIM Express yang terdiri dari sebelas digit angka, contohnya 31564137487. Atau, Anda juga bisa melacaknya melalui cekresi.com.
Untuk keterlambatan atau terdapat kendala teknis yang lain, Anda bisa menghubungi customer service TIM Express di nomor (021) 7918 4517 dan 0857 9672 2896, atau bisa melalui email di tim_express@yahoo.com.
Sekilas tentang TIM Express
TIM Express adalah jasa ekspedisi dan pengiriman barang keluar negeri yang memiliki basis di Jakarta. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2003, dan menjadi salah satu jasa kurir internasional terbaik di Indonesia.
Layanan TIM Express saat ini menjadi pilihan utama bagi para pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) Indonesia untuk mengirim barang dagangan kesegala penjuru dunia. Kecepatan, jaminan keamanan, dan harga ongkir yang terjangkau merupakan salah satu kelebihan TIM dibandingkan kompetitornya.
Untuk meningkatkan kualitas layanan serta jangkauan, TIM Express bekerja sama dengan banyak perusahaan ekspedisi terbaik di dunia, seperti DHL, TNT, FedEx, hingga Aramex.
Perusahaan ini juga menjalin kerja sama dengan berbagai maskapai penerbangan kelas dunia, seperti Citilink.
Cara Kirim Paket TIM Express
TIM Express memiliki kantor utama di Jakarta, dan pengiriman paket pun dilakukan melalui Jakarta keseluruh dunia. Untuk pengiriman barang, Anda hanya harus datang ke kantor TIM Express Jakarta.
Jl. Mampang Prapatan XI No. 25C
Tegal Parang, Jakarta Selatan
DKI Jakarta
Phone : 0857 9672 2896
Atau, Anda juga bisa menggunakan layanan pick up service gratis dari TIM Express untuk wilayah Jakarta dan sekitarnya.
Akan tetapi, jika Anda tinggal jauh dari Jakarta, silahkan menggunakan sistem drop ship melalui jasa pengiriman domestik lain seperti JNE, POS Indonesia, atau JNT.
Selain itu, Anda juga bisa menghubungi agen dari TIM Express, terutama untuk yang berada di wilayah Bandung atau Yogyakarta.
Klasifikasi Jenis Paket
TIM Express memiliki kebijakan ketat mengenai jenis paket yang dapat dikirim, serta syarat berdasarkan kelas barang.
- Kelas 1 : Barang mudah meledak (Explosive)
- Kelas 2 : Gas (Terbagi dalam 3 jenis)
- Kelas 3 : Cairan mudah menyala
- Kelas 4 : Padatan mudah menyala
- Kelas 5 : Bahan pengoksidasi dan organik peroksida
- Kelas 6 : Bahan beracun
- Kelas 7 : Bahan radioaktif
- Kelas 8 : Bahan korosif
- Kelas 9 : Lain – lain
Untuk informasi lebih lanjut mengenai klasifikasi dan jenis barang, serta prosedur packing, silahkan kunjungi website TIM Express atau hubungi customer service di tim_express@yahoo.com
Cara CekTarif TIM Express
Apabila Anda ingin cek tarif ongkos kirim paket melalui TIM Express, silahkan kunjungi website TIM atau ikuti langkah berikut ini :
- Silahkan masuk ke menu “cektarif” di website TIM, kemudian isikan daerah asal, tujuan paket, jenis barang, serta perkiraan berat total paket.
- Anda juga bisa menghubungi customer service TIM untuk memeriksa ongkos kirim paket.
- Selain itu, Anda bisa kunjungi instagram @tim_express untuk cek tarif.
Proses Klaim Barang Hilang atau Rusak
Untuk barang hilang atau rusak selama pengiriman, Anda bisa menghubungi pihak TIM Express sesegera mungkin. Karena proses investigasi dan pengganti kerugian adalah 60 hari kerja untuk barang yang telah diasuransikan.
Namun, jika Anda tidak membeli asuransi. Pihak TIM akan melakukan investigasi terhadap penyebab kerusakan atau hilang. Nilai ganti rugi maksimal adalah 10 kali biaya ongkir atau Rp 1.000.000 dan prosesnya hanya 7 hari kerja.
Keagenan TIM Express
TIM Express membuka kesempatan bagi Anda yang ingin menjadi mitra serta tertarik dengan bisnis ekspedisi internasional.
Anda bisa mengirimkan aplikasi pengajuan mitra melalui email tim_express@yahoo.com. Pihak TIM akan segera menghubungi Anda dan memberikan informasi dan syarat administrasi yang dibutuhkan.
Customer Support
Informasi lebih lanjut mengenai layanan jasa pengiriman, cektarif, kiriman khusus, dan kemitraan bisa Anda dapatkan melalui customer support berikut ini :
TIM EXPRESS – INTERNATIONAL COURIER
Jl. Mampang Prapatan XI No. 25C
Tegal Parang, Jakarta Selatan
DKI Jakarta
12790
Phone : (021) 7918 4517
Email : tim_express@yahoo.com
https://www.tim-express.com/
Kantor Perwakilan TIM Express
Berikut ini alamat kantor Perwakilan TIM Express di Indonesia :
TIM Express – Bandung
Jl. Cibatu Mulya V, Blok H No. 180
RT 06 RW 18 Jati Endah, Cilengkrang
Bandung, Jawa Barat
Phone/WA : 0853 5159 8030
TIM Express – Yogyakarta
Jl. Jenderal Sudirman, Bantul, Yogyakarta
Phone/WA : 0857-1671-5466